本报讯 12月1日哈大高铁开通后，营口站作为既有列车车站，一方面积极宣传“动车”快捷便利的优势，各窗口增加出售“动车”车票业务，另一方面继续发扬雷锋式车站服务理念，提高服务质量，满足不同出行需求旅客要求。

在营口站乘车的旅客以农民工、学生和走亲访友者居多，他们以营口站开行的经济实惠列车为首选。对此，车站重视旅客需求，引导客运职工树立“三个家”的服务理念，即接待旅客像“家人”，对待旅客意见像“家书”，解决旅客货主需求像“家事”，赢得了旅客高度赞赏。（刘学刚 肖宏旭）