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工人日报 2012年12月09日 星期一

【视点】管理和服务方式应顺应民意

黑龙江省社会学学会副会长 曲文勇

《工人日报》(2012年12月09日 02版)

问:哈尔滨狗市的搬迁样本意义何在?

答:哈尔滨狗市是历史形成的,已经成为城市的一景。针对狗市数次迁移最终落户新址,这是政府部门尊重历史、顺应民意的体现。

狗市最终落户新址是政府管理者和被管理者互相让步的结果,既符合经营者的意愿又符合城市管理的要求,这样才能规范化管理,有效解决问题。政府应该允许多年形成的市场存在,管理方式、方法应该顺应历史,顺应民意,尊重广大市民的心理认同,转变职能,做服务型政府,这样才能真正实现管理效果和满足民意的双赢。

问:新狗市的规范发展将带来管理费用的上升,如何合理规定该项费用?

答:哈尔滨道外区是一个低收入群体的聚集区,下岗职工多,政府在管理费用没有大幅度增加,有效管理能够实施的情况下要考虑业主的心理承受能力,与业主协商解决问题,真正将好事办好。

问:如何保证搬迁后的狗市能可持续发展?

答:关键还是政府能否将公共服务理念深入持续地贯彻落实。主管行政部门应该与相关民众保持及时沟通,建立尽可能民主科学的公共决策体系和公共政策出台机制。

当然还应该注意的是,厘清政府与市场的边界,把握好各自的定位。政府不应过多干预市场,而应维护市场的合法正常运转。

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