本报讯 （记者肖玉保 吴铎思）“多亏了工会组织，这笔钱对于我们小企业真是雪中送炭啊！”福建省屏南县总工会干部在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，了解到福建崧霖生态农业发展有限公司资金紧缺的难题，为其做了抵押担保，争取到60万元贴息贷款，解了企业燃眉之急。

“信访接待下基层，解矛盾促和谐；现场办公下基层，解难题促民生；调查研究下基层，解瓶颈促发展；政策宣传下基层，解疑惑促落实”，宁德市委常委、组织部长、市总工会主席陈沈阳告诉记者，在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，市总工会提出了“市包县、县包乡、乡包片，全体干部下一线”工作法，立足于“下”字上求深化、着眼于“解”字上下功夫、力求于“促” 字上谋实招、注重于“实”字上出成果，以干部的“辛苦指数”换取职工群众的“幸福指数”。

据了解，宁德工会干部做到了“身、心、时”三到位。“身到位”，工会机关每位干部至少深入50家企业、走访500名职工和基层工会干部、结对帮扶两户困难职工，并建立“联系卡”制度，实行一月一汇总；“心到位”，带着感情深入实际，用真心换真情，倾听呼声，体察情绪，搜集情况，总结经验，提出建议，做好“蹲点手记”和“民情日记”，通过调研了解，切实问计于企业，问需于职工，为企业发展出点子，为基层工会建设找对策，为职工利益谋实惠，每人撰写1篇有情况、有分析、有对策、有建议的调研报告；“时到位”，深入基层访职工贵在坚持、重在长效，机关处级领导每个月不少于1周时间、县级工会领导每月不少于7天、机关干部三分之一的时间下基层访职工。

同时，服务职工活动与推进重点工作相结合，注重成果转化，将活动中群众欢迎、实践证明行之有效的经验做法制度化、规范化、常态化，通过公众媒体宣传、现场经验推广等方式，巩固扩大成果。

福安是宁德工业大市，企业数、工会组建任务均占宁德市的三分之一。他们大力实施工会组建“百日攻坚”，从领导到工勤人员“包”字当头，强化责任，白天搞“会战”、晚上搞“会诊”，超额完成了工会组建任务。古田县总工会帮助解决古田抗菌厂144名职工反映的劳动争议，经协商厂方同意给一线职工月增资280元，行政及其他工种职工月增资100元左右。

据宁德市总工会党组书记、常务副主席江锦声介绍，服务职工活动开展以来，全市各级工会已派出工作人员400多人次，深入到1000多家企业，共召开座谈会近百场，与1万多名一线职工、企业经营者和基层工会干部面对面交流。针对职工群众反映的突出问题，主动与企业以及有关方面沟通协商解决，走访共发现相关问题284个，已解决197个。