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工人日报 2012年11月28日 星期一

蔡雅珊:从实验室到三尺柜台

本报通讯员 庄晓佳
《工人日报》(2012年11月28日 03版)

短发、眼镜、腼腆、朴实,这是她给人留下的第一印象。

她是非金融专业出身,却技术掌握全面,近一年迅速在各大技能赛中脱颖而出,是一个文静的80后宅女。

她就是福建省泉州市邮政局邮政储蓄综合柜员蔡雅珊。在9月刚落下帷幕的第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛中,她从来自全国各省市的201名精英中脱颖而出,一举夺得“优秀选手”称号。

干一行爱一行专一行

蔡雅珊就读国立华侨大学生物工程专业,2005年毕业后在泉州一家日化公司上班。那时,实验室就是她的天地,每日与实验仪器打交道,在外人看来这是一个能发挥她所长、薪水不错且没有压力的好工作。可是蔡雅珊却不那么认为,她想摆脱沉闷枯燥的工作环境,她想要活出一个不一样的自己。

2007年,报纸上一则邮储柜员的招聘广告终于改变了她的命运,她成功地从实验室走上三尺柜台,成为邮储所一名普通柜员。

俗话说,隔行如隔山。从生物转到金融,蔡雅珊就是一张白纸,一切都得从头学。邮储基本知识、点钞、翻打凭条、系统录入……面对这些从未接触过的新鲜事物,蔡雅珊对每项业务的学习都一丝不苟,她利用业余时间自己充电练习,很快业务水平就突飞猛进。

“我相信事在人为,既然选择了要改变,就一定要把它做好。”顽强不服输的性格让蔡雅珊克服了心理障碍很快地融入柜员工作。转行成功的蔡雅珊以她敬业的工作态度、苦练技能的执著精神,真正做到了“干一行、爱一行、专一行”,2010年她又从普通柜员做到了综合柜员。

勇于改变凤凰涅槃

2011年对于蔡雅珊的职业生涯来说又是一个重要的转折点。

由于综合能力强、技术掌握全面,在网点所主任的鼓励下,入局不满四年的蔡雅珊鼓起勇气,报名参加了泉州市邮政职业技能竞赛,谁料想这个名不见经传的工科女生第一次参加比赛,就取得了邮政储蓄专业的第二名优异成绩,并荣获“泉州市技术能手”和“邮政储蓄岗位中级工”称号。

有了第一次的小试牛刀,蔡雅珊成了各种大赛小赛的常客。从市赛第一、省赛第一,到挺进全国大赛,随着参赛规模的不断升级,竞争对手的实力也愈来愈强。

回忆起当时省赛的集训,教练员范以瑾对蔡雅珊的印象就是平时话不多,踏实苦练。像手工点钞这个项目,比的是在规定时间内谁数得又多又准确。参训选手都知道新手法能数得更快,可换手法至少需要两周时间,当时在备战时间紧迫的情况下很多选手在练习过程中都顶不住压力半途而废了。由于多年的工科背景培养了蔡雅珊不达目的誓不罢休的性格,在困难面前她展现出的是勇敢和顽强。有一次,蔡雅珊由于新旧手法混在一起连连失误,她急得直掉眼泪。但她很快擦干泪水,重新调整了心态,更加认真仔细地投入到训练中。最终功夫不负有心人,她点钞的速度有了质的飞跃,在规定时间内从点6把钞票(每把100张)提升到10把,而且准确率也达到100%。

一颗平常心收获成功

一位哲学家说过:“你的心态就是你的主人。”比赛比的不光是技能,还有心态。通过层层选拔,蔡雅珊不仅提高了业务技能,更练就了她处变不惊的心智,让她能以一颗平常心来面对激烈比赛,正常发挥出自己的水平。

蔡雅珊在赛后的经验分享时曾说:“在比赛过程中,我们不能控制紧张的比赛氛围,却可以控制自己的心态。”

在赛场上蔡雅珊通过她良好的心理素质巧妙地克服了紧张情绪,在场下她还有一套自己的练功之道。蔡雅珊在集训时能静心、能吃苦是出名的,但她还更注重劳逸结合,她认为只有平时怀有一颗平常心方能在赛场上挥洒自如。闭目养神和阅读小说就是她平日里解压放松的两大法宝,蔡雅珊还曾经因为在复习理论时间看小说被队友“告状”,不过正因为她懂得自我调节,理论成绩才能一路领先。

如今蔡雅珊又重新回到岗位上,有了大赛的经历,使蔡雅珊更加坚定了当初的选择,从实验室到三尺柜台,从改变自己到证明自我,她真正活出了一个不一样的自己。

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