近日，知名团购网站“24券”宣告停业，已售出的团购券失效。对此，不少用户大呼“账户里的余额无法退，上了团购的当”。而此前，团宝、高朋团购网站也传出大裁员消息，不仅如此，每天还有不少中小团购网站在默默消失。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年7月份活跃中的团购网站数量为3010家，8月份为2950家，9月份为2880家。而2011年上半年团购网站发展的黄金期，团购网站一度达到近6000余家的规模。团购网站数量呈明显下降趋势，可以看出，团购网站的发展已经到了一个新拐点。

利润低 难盈利

在团购网站刚刚兴起时，餐饮等行业给团购网站的利润大约为业务总额的10%，而员工工资、广告推广等费用也相对便宜，丰厚的利润促使团购网站数量迅速增加。然而数量暴涨后导致各团购网站为了争夺市场份额、争得最大利益，打起了价格战。僧多粥少，不少餐饮商家纷纷下调了团购网站的利益空间，规模较小的团购网站最低只有1个点的利润。

业内人士告诉记者，运转中的团购网站需要支付员工工资、广告推广费用、租金、水电费等等，1个点的利润微乎其微，根本难以支持团购网站的正常运转。另外，由于消费者对团购网站的信任危机，团购网站的生意越来越难做，即使赔本赚吆喝，消费者却依然不买账。同时，资本市场对团购网站也渐渐冷静，不少团购网站的资金链日趋紧张。

在此情形下，除少数大型的团购网站和有资金链支持的网站还能坚持，多数团购网站因生存环境变得恶劣无法坚持而关闭。

有资料显示，目前国内团购网站中运营得比较好的有美团、大众点评等。美团毛利率能达到5~6个点，大众点评能达7~8个点。不过，利润空间的背后是巨额开支，有些团购网站的人工费、房租、广告推广等支出达到10个点。规模虽大却难以实现盈利是现在大型团购网站面临的最大问题。

频遭投诉 失去消费者

采访中，不少消费者向记者表示，团购消费虽然省钱，但不一定省心。原来，良莠不齐的团购网站存在很多问题，比如诚信缺失、虚报哄抬团购销量、涉嫌价格欺诈、无法开具发票等等。

据中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟近日发布的《2012年Q3中国网络团购市场数据监测报告》显示，在团购用户投诉方面，除了小型团购网站，连拉手网、窝窝团、糯米网等国内几家大型团购网站也是团购用户的主要投诉对象。

一位在东直门上班的白领詹女士在接受记者采访时表示，现在的团购网站越来越多，同时也越来越乱。詹女士平时喜欢团购东直门附近的美食，“离公司较近，同事聚餐比较方便。”詹女士说，“但是好一点的餐厅在团购里限定时间、座位，有些还虚假报价。差一点的餐厅更过分，要么上菜很慢，要么菜量很少，明显是区别对待团购消费者。”

团购消费者钟先生更是郁闷，“明明团购的电影票，但电影院以各种理由要求加钱。虽然加五块十块也不多，但感觉是上当了。”

近日，“24券”单方面宣告将进入“一段时间的长假期”，期间其团购券无法在商家使用，服务恢复前也拒绝受理退款请求。消费者掏了钱却无法享受到团购网站承诺的消费，无奈表示对团购网站失去信任，“望而生畏”。

行业洗牌 前景难测

一位团购网站负责人告诉记者，所在团购网站正着手收购一些小型团购网站，重新整合资源。该人士称：“价格战不利于团购网站的发展，反而会使行业失去销量和利润空间。而整合资源则是变竞争为合作，利于行业发展。”

目前，一些大型团购网站为了留住消费者，保住市场份额，也在努力改变。像大众点评和美团、糯米等团购网站纷纷推出了手机客户端，方便消费者利用移动终端购买团购券。美团网等企业更新增“随时退”服务，即消费者下单成功后，但由于种种原因未能消费的情况下可以申请退款，借此取得消费者的信任。

另外，一系列的专业团购网站也应运而生。比如搜狐“爱家团”专注家装建材家居类；“金象团”则瞄准日常用药、保健品类；“妈妈团”则关注妈妈用品、育儿用品等。而最新消息称，美国一批新涌现的企业团购网站大多数只做某一特定领域的团购折扣服务，很少与同行出现业务重叠，在团购市场越来越具竞争力。

拉手网创始人兼董事长吴波近期表示：“团购正迈入一个新的起跑阶段，今后规范化、品牌化将是团购发展的主要方向。”不过，由于此前传出不少大型团购网站的负面消息，有分析师认为，随着大型团购网站的市场份额越来越大，团购网站间的差距将进一步拉大，团购行业正面临大洗牌，而不少大型团购网站同样面临生死存亡的考验。团购网站裁员、撤站以及高层换血等情况依旧会出现，团购网站发展前景难以预测。