【人物】 王静，武汉公交集团第五营运公司578路驾驶员。

【档案】 先后荣获全国五一劳动奖章、全国三八红旗手、全国技术能手等荣誉称号。

【心声】 最大的追求就是开好车，服好务，为“两型社会”建设多做一点贡献。

为了提升广大乘客对公交服务的满意度，武汉公交集团第五营运公司578路驾驶员王静把服务当成一门艺术，精心钻研，用心揣摩。王静开车，不是一心专用，而是一心多用，时刻关注着车里车外的行车环境，始终掌控着汽车的安全平稳状态。“微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、度量大一点、仪表美一点、服务好一点”，王静在实践中总结出的“六个一点”优质服务法，如雨润花开，温暖着车厢。

许多坐过王静车的乘客都有一个共同的感受，那就是：稳当。一直以来，王静将安全意识深深扎根在脑海里，牢牢栓在方向盘上。为确保安全行车，王静经常告诫自己，要保持心平气和、不急不躁的心态，养成文明行车，礼让三先的好习惯。每次出车前，她一定会认真检查车辆状况，确保安全上路；行驶途中，严格遵守交通规则，随时观察行人、车辆和道路情况；遇到人行横道、红绿灯，一定会提前减速，避免急刹车，保证乘客安全。

节能无止境。工作中，凭着一股子钻研劲儿，王静潜心研究节油降耗的方法。渐渐地，在开车过程中，王静摸索总结出一套简单易行的操作方法：一查，二看，三配合，慢起步，柔进挡，中速行，缓进站的19字行车口诀。这套方法简单易学，节油效果明显。有人做过统计：20多年来，王静节省下来的汽油，足够一辆小轿车绕地球跑15圈。

心中有爱，脚下有路。10米车厢就是王静流动的人生舞台，在这个舞台上，她用青春、汗水、爱心，演绎了一部精彩的人生交响曲。