济南铁路局济南客运段担负着济南至北京、杭州、广州、深圳等地的旅客运输任务，全段共有职工2799人，分布在19对图定、4对临客列车上。昼夜运转、假日无休、点多线长、高度分散的特点，使一线职工的生产生活困难无法第一时间解决。

针对这一状况，该段党委开展了“进百家门、知百家情、解百家难”活动。各级干部走街串巷来到职工家中，了解家庭生活情况，面对面谈心交流，为职工卸包袱、解疙瘩、化难题，真正把职工关心关注的小事当成大事来办。

“‘三百’活动采取走进家庭的方式，做到与职工面对面，与职工家属心交心，把段上的政策和组织的关怀送下去，把职工的家庭情况和实际困难摸上来，搭起干群交心的互动平台。”该段党委书记刘青说。

该段深圳车队共有260多名职工，其中52人常年跑通勤。车队成立了5个包保组，队长、书记负责重点人员的家访，副队长和车长负责其他职工的家访。为了把所有职工全部家访一遍，车队干部牺牲节假日和工余时间，走访的足迹遍布济南周边11个县市。

“张书记，谢谢你。要不是那天你及时走访并帮助我们，俺俩真不知道怎么办才好……”10月11日，该段高铁一组乘务员续蔚、奕黛从派出所领回被骗的1200元钱后，来到车队向党总支书记张剑表示感谢。

原来，不久前，家在外地的续蔚、奕黛在济南西郊租房时被一个冒充房东的人骗走1200元钱，房东赶她们走。正当她们不知如何是好之际，张剑和车长尹小津到出租屋家访慰问，得知情况后，立即帮忙向派出所报案，并为她们在济南站附近租房，解了燃眉之急。

高铁车队年轻人多，异地职工多。为了做好异地职工的思想工作，车队逐一家访谈心。针对年轻人喜欢合租的实际，对异地职工的居住情况进行了分析，归纳出32个租住点，车队干部分片进行走访。一袋水果，几声问候，一番推心置腹的谈心交流，使职工心里热乎乎的，干群之间的关系更近了。