本报讯 （特约记者朱润胜）今年“十一”黄金周，让河北秦皇岛迎来了暑期之后的又一个旅游高峰：全市接待游客108.1万人次，同比增长42.9%；实现旅游社会总收入10.66亿元，同比增长53.8%。据相关部门调查显示，游客对当地旅游服务的满意度达98%。该市旅游局副局长吴军成介绍说，秦皇岛拥有一支技术过硬的旅游行业服务人员队伍，而这源于旅游、工会等部门联合开展的“旅游立市”劳动竞赛。

近年来，秦皇岛确立了“旅游立市”发展战略，举全市之力全方位发展旅游产业。为助力旅游业发展，该市总在旅游服务行业职工中广泛开展了“旅游立市”劳动竞赛活动，创新性地构建“竞赛运行”、“竞赛考核”、“典型引领”三项机制，有力地促进了全市旅游产业的快速发展。

竞赛过程中，市总积极与市旅游发展委员会联系沟通，出台实施方案，创造性地将本地旅游文化融入“旅游立市”劳动竞赛中。通过开展各类知识竞赛、技能比赛，使基层旅游接待人员、导游甚至环卫工都了解旅游文化的内涵，加入到自觉宣传该市旅游文化的行列。

市总先后与市旅游局联合组织金牌导游员评选大赛，与市人社局联合开展旅游服务业人员技能大赛，与市交通局联合组织出租车行业“工人先锋号车组”评选活动，与市环保局联合组织环保监测人员技能大赛，大大提高了竞赛的针对性和效率。

为推动劳动竞赛向规范化、制度化、科学化发展，增强竞赛的导向性、操作性和吸引力，该市制定了《劳动竞赛考核奖励办法》，结合竞赛的领导机构、工作制度、竞赛内容、竞赛档案、竞赛效果五方面工作，设置25项考核内容，采用百分制量化考核。此外，为丰富劳动竞赛内涵，该市建立了10家旅游服务业创新工作室，引领旅游服务业职工的技术创新工作。