在铁路，有一种职业是站在服务旅客的最前沿，却是旅客看不到的幕后英雄，那就是火车司机。

全国劳动模范、52岁的上海铁路局杭州机务段旅客列车司机黄跃君，就是这样一个幕后英雄。他从揣着铁路梦的翩翩少年，到火车司机中的佼佼者，34年的乘务生涯，安全行车300多万公里，将无数旅客接来送往，用趟趟安全平稳赢得四方声声赞誉。

技能 ， 高人一筹

初见黄师傅是一个阳光明媚的上午。他正背对着太阳，用手里一根铁棍对着车轮敲敲打打。“检查一下，都是例行工作。”黄师傅看见记者，笑着说道。

就是眼前这个面庞黝黑、笑容憨厚的男人，亲身参与了铁路历次大提速：先后经历蒸汽机车、内燃机车和电力机车3次转型。他珍惜每次挑战，总是提前入手，努力提高自身的业务素质，并通过考试被聘为乘务技师，用他自己的话说叫“笨鸟先飞”。

2006年，杭州机务段配备电力机车。“油车变电车，完全不搭界！”面对崭新的SS9型机车，黄跃君头皮发麻。同事们还在抱怨时，他已经平复心态，提前出发，对照书本找部件，缠着老师学原理，早早地学了起来。7月盛夏，在50多摄氏度的机车上，他汗流浃背地看结构走电路，琢磨机车上的每一个部件之间和电器线号的相互关系，一待就是两三个小时，甚至找到了上海机务段的老师傅们，求教每一个难点，学习笔记记录了整整两大本。

手握金刚钻，敢揽瓷器活。掌握了电力机车的运用技能，黄跃君主动请缨，操纵机车牵引N526次旅客列车安全到达终点站，成为段客运电力机车上线运行第一人。不仅如此，杭州机务段承担的全路首趟单司机值乘列车、首趟特快直达列车等也都是由黄跃君率先出乘探路，并担当了该段绝大多数专特运任务。他值乘时的安全自控、执行标准、动作要领，被机务段制作录像光盘，作为乘务员一次出乘作业标准化的范本。

2007年4月，浙江省职工“百行百星”宣传暨“十大技能状元”评选活动中，黄跃君层层闯关，最终名列“十大技能状元”，同时被省总工会授予“金锤奖”，并重奖10万元。

“黄师傅就像一个不知疲倦的火车头，鼓舞着我们不断前进。”作为黄跃君的徒弟，2011年“全路技术能手”、该段动车运用车间指导司机王钰良感慨地说。

安全 ， 不差一点

“无论是出乘准备，还是运行途中，黄跃君始终一丝不苟。”与黄跃君搭班多年的双操单司机高连忠深有感触。

天气情况、机车质量、线路纵断面、停车牌位置、限速区段……这一个个关系行车的重要因素，黄跃君每次出乘总要提前几个小时到段里，对机车进行全面检查试验，结合运行揭示先在头脑里模拟跑一遍，查找问题和注意的事项，制定预防措施，做到心中有数。

他有一本随身携带的笔记本，里面密密麻麻记录着各种行车注意事项以及机车故障处理资料，而且不断在动态更新。

2012年6月22日，黄跃君机班担任北京到宁波东Z9次旅客列车牵引任务。列车快到无锡南站时，突然发现机车小柴油机无法运转，他迅速检查判明故障位置，果断采取措施进行应急处置，列车空调、照明用电正常运转，防止了事故的发生，保障了旅客的安全、舒适。

黄跃君发现，随着监控装置在保障行车安全方面的作用越来越明显，久而久之，少数乘务员也对监控器产生了依赖心理。“一个司机在行车过程中，不能完全依赖监控器操作，特别是在非正常情况下可能会慢半拍，只有在出乘前把线路情况、运行揭示、注意事项等放进自己的大脑，形成一套操作流程，行车过程才会受控，加上监控器的科技作用，安全行车就有了双保险。”他常常这样提醒着身边的同事。

在他的心里，安全始终是绷得最紧的一根弦，多次防止了可能发生的行车事故，创造了安全行车12400多天的业绩。

旅客 ， 多想一分

“开车人要想着坐车人，安全、平稳、正点把旅客送达目的地，这是火车司机肩负的责任。”黄跃君开车谨慎，经常利用休息时间往返于沪杭、杭金、杭甬之间，体验列车运行的平稳度，与旅客聊天，询问了解旅客乘车的感受。

有一年6月的一天，在杭州开往上海的K822次旅客列车上，黄跃君领着机车司机团队走进车厢，与旅客们“零距离”接触，征求意见和建议，面对面了解旅客对列车安全正点和平稳舒适的需求。“我跑过许多国家，火车司机主动到车厢向旅客征求意见，在其他国家没有见过，在美国也是不可思议的。我非常钦佩你们的敬业精神。”一位美籍华人旅客感慨地说。

操纵机车，讲究的是高超技术，机车的一个冲动就可能导致车厢里的旅客前仰后倒。黄跃君注重平时出乘的每一次操纵、每一个细节，列车挂头、列车启动、途中调速、进站停车等各个环节都力求做到动作标准、作业规范，并从中总结出了一套“启动稳、加速快、停车准、无冲动”的旅客列车平稳操纵法，将列车操纵艺术化，让旅客们都能感受到铁路机车司机的真诚服务。

2011年，有记者慕名而来随车采访他值乘的Z9次列车，并在驾驶台上放了一杯水，只见开车停车杯中的水纹丝不动，该记者不禁连声赞叹。

“他心里想的最多的就是火车头和旅客，常常忘了自己和家人。”心疼他的妻子不免有些埋怨。妻子生产时，他在路上；女儿中考时，他在上班；父亲病重时，他也没去看望过几次。身在“人间天堂”，近在咫尺的西湖一家人难得去逛一次。

春节，万家团圆的时刻。为了让旅客回家过年，他10多年没能在家里过年。

因为工作岗位特殊，年轻时好喝几口酒的他，一年难得碰上几滴。这一切，妻子都理解，“因为他是一个把责任看得比命还重要的火车司机。”

让黄跃君开心的和难忘的，是2010年评上全国劳动模范，在北京人民大会堂受到党和国家领导人的接见，“在平凡的岗位上能获得这样的荣誉，是我今后工作最大的动力，我一定要以身作则，带好这个头。”