本报讯 为拓宽供电服务载体，给企业提供更便捷、贴心、全面的服务，今年以来，河北阜城供电公司建立了一个“电力咨询及服务QQ群”。该QQ群由客户服务中心主任担任“群主”，通过QQ群的公告栏、论坛、提醒信息等功能，实现了与企业的实时交流与对话，企业的各种问题和诉求，可以随时发布；企业有需要的各种填报报表，也可以实时传输下载；还可以实时发布供电部门各种通知，企业可以即时获悉。

此外，QQ群使用电企业间也多了相互交流的平台，对于一些用电问题，企业电工之间也会相互解答，促进了企业之间的相互交流。自“电力咨询及服务QQ群”开通以来，已发展会员50名，每天都有十几条相互讨论业务的发帖，已累计答复各种咨询500余次。（安德旺）