本报讯 为提高列车乘务质量，吉林客运段设立“十条红线”严控路风，杜绝安全、路风、服务质量等问题的发生。

“十条红线”是：列车突发事件及汛情汇报不及时，处理不得当；不积极组织列车补水，造成列车缺水，未做到为旅客全程供开水；出库保洁验收造假，列车出库整备质量严重不达标；硬质物品未按规定登记、回收，造成后果；不按规定组织旅客乘降，造成列车晚点；不掌握本次列车运行时刻、到站调整，导致旅客坐过站、下错车；不按规定使用空调、电扇，造成旅客投诉；列车长对乘务员不认真考核、避重就轻，存在假考核；发生严重职工“两违”问题及列车出现严重质量问题；对车内旅客投诉处理不当，导致旅客向铁道部12360投诉。凡违反上述“红线”之一者，列车长一律免职。

（于宝库 张洪峰）