今年，中秋连着国庆，成就了史上8天的最长黄金周假期。历经了十年的黄金周，在黄金周后的盘点中，除了算算经济账，应该再算一笔文明账，来检视一个国家的公民素养。

在国家对黄金周期间高速路小客车免费优惠政策的刺激下，这个黄金周毫无疑问地将会迎来史上最大的出游人群。节前，一项调查显示，长假期间6.7亿人有出游的打算，相当于一半的中国人。如此浩大的出游队伍，带来的文明出游话题显然值得更多关注。

你意识到文明旅游了吗？

近日，有网友向媒体报料：在陕西省太白县鳌山海拔3000米的草甸营地，碗口那么粗的松树被驴友砍倒十几棵，估计是最近几日天气寒冷，有些驴友抵挡不住严寒，就将树木砍伐掉，用来生火取暖。这一事件被曝光后，令驴友蒙羞，但也向将在长假中出行的游客发出郑重提醒。

回顾以往，几乎每次长假都是一些游客不文明行为的一次集中爆发。不论在城市的市民广场、免费公园还是大山名川的景区景点，总能毫不费力地捕捉到一些游客的不雅行为。比如，一路走一路乱扔垃圾，瓜皮果壳、烟蒂纸屑、饮料瓶、食品盒、塑料袋，想扔在哪里就扔在哪里。又比如，随心所欲地攀枝折花，看到绿叶要揪几片，看到红花要摘几朵，不能踩的草坪偏要踩，足迹所过之处，花草受伤。再比如，每到一地，必要人过留名，笔涂刀刻“到此一游”，把景区的廊柱墙壁弄得满目疮痍。更有甚者，说“方便”就“方便”，把风景区当成了大厕所。还有一些青年男女，兴之所至就把风景区当成了伊甸园，自己则做亚当和夏娃，令众游客躲之唯恐不及……

国人的很多出游恶习，随着逐年壮大的国外游队伍，也被带到了境外。一些国家对中国游客的印象，呈现负面评价攀升的势头。一项调查显示，“全球最不受欢迎的游客，美国人排第一，中国人排在第二”。

最不受欢迎的游客行为中包括，“缺乏公共空间的基本礼貌”，常有加塞、随地吐痰、扎堆和喧哗等不文明行为。

尽管，只有5000人的调查样本数量局限，相对于2011年7000万出境游的中国人而言，有以偏概全的嫌疑，但这也无疑成为国人文明素养的又一警钟。

而另一项来自全国酒店从业者的反馈中则显示，日本游客最受欢迎，法国游客最不受欢迎——礼貌、清洁、安静、宽容度高、投诉少、外语适应性强、衣着得体、小费大方、整体态度佳的游客，深受服务业者欢迎。

今年长假前夕，有人号召，出行时请自备垃圾袋。但是，这些微弱的呼声，被淹没在“假日经济”、“旅游线路”的纷扰里。

你是哪种不受欢迎的游客？

一本国内畅销刊物曾做过一期中国游客的专题。其中，他们总结了几种大巴车上的游客状态，很有点意思。

比如，有人夸夸其谈，有人购买力旺盛，有人戴着耳机沉浸在自己的世界鲜与人交流。每个人拿着那张漫画，都可以找到自己的影子。

然而，与这种带着点自画像的调侃不同，现实中，什么样的游客行为，最令人排斥呢？

“国内很多人不好好扔垃圾，景区里垃圾遍地，与各种纪念碑排队合影，等等，这些行为虽然很多人觉得不好，但人都有从众心理，你扔我也扔，你站在那个石头前合影，我也必须去合影，不然似乎就亏了，就像没来过一样。”导游陈大宝说。

这样的从众心理，被勒庞称为乌合之众。在庞大的旅游队伍中，保持独立判断，或许对仍然处于公民精神觉醒期的国人来说，的确有点超前。

如果在国内环境里，不文明行为有点“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的味道，那么，在国外的环境反差下，很多不文明习惯显得尤为扎眼。

导游郭女士常年带出境团，在她的体验里，游客们在酒店里的表现最让她感到尴尬。“不少人走后床单、浴巾上留下黑色鞋印，晚上聚在一起打牌大声喧哗，走后水龙头也不关，甚至还有醉酒在楼道撒疯的，好几次酒店都向我投诉团里游客的不文明行为。”郭女士说，这导致有的境外酒店已经不爱接中国团。

参观艺术展馆时，很多人表现出的“看热闹”态度，是导游陈飞最尴尬的时候。有一次，在巴黎卢浮宫曾出现这样的场景，当游客屏气息声地观赏艺术作品时，忽然一句洪亮的中国话响起：“蒙娜丽莎就在前面那个厅！快走啊！”只见20多个中国游客呼啸着奔去包围名作，他们相互招呼轮流与“蒙娜丽莎”合影。由于动静太大，最终引来管理人员干预。

而在国外奢侈品店里，挥金如土却不注重人与人基本尊重的消费态度，也令一些习惯了“有钱便是爷”的消费豪客遭到冷遇。

环境国旅的总裁钟晖日前带着一个中国团队出游，在意大利的百达翡丽店内，一位非常有钱的游客将鞋一脱，直接将脚盘上了店内休息的沙发，然后大声吆喝着店员：“将店内最贵的表拿一块来看看。”看到这种行为，店员皱起了眉头，在和老板通报后，这家店的店员直接对这位游客表示：对不起，我们不卖给你。

“外国很多奢侈品商店不仅看游客的消费能力，还要看身份。现在虽然没有什么贵族、世家之分，但购物者最起码要讲文明，在店内表现出应有的礼貌和修养。”钟晖说，“花大钱反而丢大人，最让人汗颜。”

导游王健这两天正忙着从网上下载各类礼仪常识并打印出来，这个十一，他要带一个法意瑞的大团出游。近段时间，两起中国游客在国际航班上打架的事件让国人丢尽了脸。对此，王健有很多感慨，“现在大家生活条件好了，出国见世面的机会也多了，但相关的礼仪知识太欠缺了。”

你学会玩儿了吗？

胡适先生在谈论道德与规则之间的关系时曾经说，“一个肮脏的国家，如果人人讲规则而不是谈道德，最终会变成一个有人味儿的正常国家，道德自然会逐渐回归；一个干净的国家，如果人人都不讲规则却大谈道德，谈高尚，天天没事儿就谈道德规范，人人大公无私，最终这个国家会堕落成为一个伪君子遍布的肮脏国家。”这句话讲了一个意思，那就是道德诚可贵，规则价更高。

因此，当“不文明行为”变成一个公共话题被反复探讨时，建立规则，便成为一些地方试图探索的方向。

8月，深圳市人大召开《深圳经济特区市民文明行为促进条例》立法论证会，组织市民代表、人大代表与政协委员对该条例的草案论证稿进行讨论。这部有可能成为全国首部市民行为规范法规的条例规定：拟对一些不文明的行为加大处罚力度，比如，两年内5次因不文明行为被处罚者加罚1000元，两年之内有10次不文明违法纪录者将被记入征信体系。在所有处罚中，损坏古树名木处罚额度最重，达50万元。

然而，消息一出，“不文明罚款”的条款，立刻引起了广泛质疑。有网友从社会学角度分析说，中国人的不文明行为归根结底是由于缺乏公共精神，而不文明罚款及奖善虽然有着积极价值，但离开了公共精神的提升，无论罚款还是奖善，都难以真正解决问题。

究竟是先建立规则，还是先涵养精神，短时间内这注定不会有统一的讨论结果。社会文明程度的提升，注定是一个漫长精进的过程。在这个过程中，需要不同角色的社会人，都能从举手投足，从一点一滴做起，不断地进行道德自省与完善。

当面对文明出游的话题时，有着丰富旅游经历的资深旅行者蔡石先生却认为，只有当人们真正学会了怎么去玩儿，在踏出家门时、在行走的路上，不断探究旅行的意义，或许一切问题都可迎刃而解。

郑和的远航，成就了一段辉煌的海洋文明史；徐霞客的远行，成就了中国著名的游记《徐霞客游记》；近代史上，远渡重洋的青年，在游记中阐述自己的政治改革思想，希望在西洋找到中国将来发展的镜像。

而今天，无论是境内游还是出境游，很多人似乎永远摆脱不了“到此一游”和旺盛的购买冲动，不管是国外的奢侈品还是国内的地方特产，关照钱袋子永远大于对自我内心的关照。

“旅行的意义究竟是什么？是和风景合影变成炫耀的资本，还是在毫无目的的闲适中，遇见自己的内心，这决定了一个人旅游中的心态和行为。”蔡石说，“对于很多人来说，可能还没有学会怎么去玩儿。”

学会玩儿，看似不是问题的问题是否能够成为，杜绝不文明旅游行为的一道小清新命题，仍然需要每个游客自己做出回答。

链接：

《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民， 出境旅游， 注重礼仪， 保持尊严。

讲究卫生， 爱护环境； 衣着得体， 请勿喧哗。

尊老爱幼， 助人为乐； 女士优先， 礼貌谦让。

出行办事， 遵守时间； 排队有序， 不越黄线。

文明住宿， 不损用品； 安静用餐， 请勿浪费。

健康娱乐， 有益身心； 赌博色情， 坚决拒绝。

参观游览， 遵守规定； 习俗禁忌， 切勿冒犯。

《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2.遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3.保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5.爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6.尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7.讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8.提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。