8月17日，河南郑州市民王先生在店里查账，手机上突然连续接到394条进账提醒短信。不到90分钟，其银行账户共进账1700多万元。银行称可能是系统出了问题，已向领导汇报。18日上午，王先生起床一开手机，发现又收到近400条钱被“转出”的短信。有网友称：一场人生起伏，王先生只收获了800条垃圾短信。（见9月19日《城市信报》）

都说银行多给钱是天方夜谭，但这样的事还是发生了。可惜的是，由于受许霆案等影响，以及被媒体曝光出来的人们跟银行打交道的那些荒唐事，如今人们再也不希望银行多给自己钱了，因为那很可能意味着要吃官司、受委屈。所以，王先生面对这1700多万元飞来横财时，首先想到的是还钱。

让人不解的是银行方面的态度：柜台人员将“皮球”踢给客服热线，客服热线又让王先生去找当初开办账户的银行网点。这桩涉及巨额款项的事，银行方面在向领导汇报情况后，依然没能及时解决，甚至还有“最迟明天给您回复”的说法。按说，这事的问题肯定出在银行身上，如今却是储户惴惴不安，真有点儿“皇上不急太监急”。如此“不小心”对待客户钱财的银行，怎能让人放心！

究其根本，银行方面之所以对如此一笔巨款出错“淡定”无比，一方面是平时见的钱太多了，所以再多也不过是个数字，另一方面，是银行平时对待客户的态度一贯如此——我家大业大、财大气粗的，你们的钱都掌握在我手里，我怕什么？划个账还不是分分钟的事？

说白了，银行如此漠视储户的“主动退钱”，而不是像丢巨款的人那样着急地寻钱甚至感恩返钱的好心人，还是缘于银行与客户之间地位的不对等。尽管从法律上说，银行和客户之间是平等主体，但从过往的经验看，客户几时获得过真正对等的待遇？1700万元“飞”来，给王先生增添了不少麻烦和心理负担，如今“飞”走了，也只是短信通知，银行账户管理怎么这么乱？800条“垃圾短信”给王先生带来种种不便和不快，银行难道连句道歉或者感谢都没有吗？