以文化树立企业品牌形象
——广西柳工集团有限公司开展企业文化建设纪实(下篇)
2007年,柳工统一国内、国际品牌传播策划,整合传播资源,将对外宣传的品牌标语统一为“共筑美好家园”,这一具有较强亲和力的品牌标语和对应的销售以及服务策略,为柳工赢得了很多实力雄厚的经销商和国际人才加盟,与柳工共同抵御危机、跨越发展。
柳工在兼并、重组或新建外地子公司时,首先必须对当地文化背景、企业文化特征及员工行为模式等文化特性进行调研、分析,结合柳工文化理念与新公司企业文化的差异性、共同性,拟定新公司的文化整合方案,并系统地对新公司员工、管理人员进行柳工文化理念的培训,配合各相关部门对新公司的各项规章制度进行梳理和修订,使跨文化管理中存在的各种不利因素对柳工整体发展造成的负面影响减小到最低程度。
2008年2月,柳工整体收购振冲安利起重机有限公司,成立安徽柳工起重机有限公司。广西柳工集团对安徽柳工中层以上管理人员和优秀党员进行专场柳工企业文化培训,并对“资源整合、文化同行”策略的实施效果进行测评分析。强调柳工使命、愿景和核心价值观等文化核心内容,明确表达了做大做强起重机事业的决心与信心。经过几个月的努力,安徽柳工员工队伍稳定,完成了产品更新换代,淘汰了6种存在重大质量隐患的汽车起重机,新增7种公告产品,完成了20吨及25吨汽车起重机的研发工作,实现了以往花7年时间都没能完成的新产品开发工作。2009年,安徽柳工成功研发70吨汽车起重机和160吨履带起重机,全年起重机产销量近1300台,当年12月,安徽柳工所有设备和人员整体搬迁至新厂区,翻开了历史发展的新一页。
2010年,经过3年多的持续建设,柳工初步形成了以柳工使命、柳工愿景和柳工核心价值观为核心的文化体系,全体员工形成了统一的价值观,深刻理解了员工与企业是利益、事业和命运共同体的相互关系。统一的企业使命——致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务,促使全体员工不断地在价值链各个环节追求卓越,持续创新,成为柳工从优秀走向卓越的内在驱动力;清晰的企业愿景——成为工程机械行业世界级企业,体现了全体柳工人立志成为国际一流工程机械企业的理想和抱负。
柳工企业文化逐步发挥出强大的驱动作用,有力地支撑了柳工国际化事业的快速发展。在国际化的进程中,柳工在不同地域、不同产业中快速实施产业、资本双引擎策略,遵循“文化同行、领导表率、求同存异、循序渐进、充分沟通、以人为本”六项原则,有效地推动了柳工的跨越式发展。2009年7月8日,柳工印度工厂正式投产运营,这是柳工第一个海外新工厂。公司制定了一整套企业文化宣贯和整合方案,由公司总裁和柳工印度工厂负责人分别进行前期的培训,通过派到印度工厂进行生产、技术指导的10多位员工的示范作用,招聘的30多名当地员工也逐步接受了柳工的核心价值观,迅速适应了柳工的管理思想和管理方式,避免了由于中、印两国文化差异可能导致的负面影响。
优秀的企业文化还树立了柳工一流企业的品牌形象,增强了柳工全体员工的凝聚力和战斗力。2009年8月,柳工品牌成功入选CCTV新中国“60年60品牌”,组委会给予柳工的颁奖词为:“以先进的现代化的品牌形象及丰富创意的产品和管理创新,带动了所属行业的产业升级;不断探索和进取的精神,创造了品牌的鲜活的生命力,为行业带来了新鲜的理念和新的思维方式。” 2009年,柳工面对金融危机不但没有进行裁员,而且尽量确保了员工的基本收入,高、中层管理人员则主动减薪,用行动实践了柳工倡导的“以人为本”的核心价值观,受到了广大员工的热烈拥护与支持,企业凝聚力和战斗力空前增强。面对金融危机对工程机械行业的严重冲击,柳工各大产品线的市场占有率却逆势上扬,实现较大幅度增长,工程机械世界排名也由上年度的全球第26名跃升至全球第21名。
“十一五”期间,柳工在文化建设上获得诸多国家级奖项。2007年,荣获由中国企业联合会和中国企业家协会共同授予的“全国企业文化优秀奖”;2008年,荣获“改革开放30年全国企业文化优秀单位”,荣膺“中国工业建筑工程机械行业排头兵”,并获得全国质量管理最高荣誉——“全国质量奖”。2009年,柳工企业文化建设成果荣获国家级企业管理创新二等奖,被中宣部、国务院国资委选定为“全国国有企业十大典型”进行宣传报道,被党和国家领导人誉为“中国装备制造业的示范旗帜”。 2010年,荣获“全国机械行业企业文化建设先进单位”荣誉称号。
柳工通过扎实有效地推进企业文化建设工作,初步实现了企业文化与柳工管理创新和制度创新的结合,逐步把使命、愿景与核心价值观,融入柳工国际化发展战略,渗透于生产经营的各个环节和全过程,转化为广大员工的精神动力和自觉行动。
柳工2010年整机产销量超过5万台,营业收入超180亿元。在全国装载机行业中,销售收入、利润、市场占有率、人均劳动生产率等主要经济指标均位居第一,成为工程机械行业最具竞争力和影响力的一大品牌。不断创新发展的企业文化,成为了柳工取得一个又一个辉煌业绩的巨大推动力。
(伍朝阳 庞慧敏)



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