本报讯 （记者张翀 通讯员易先云 高娟）“您身边有违法建设吗？您对今年全市拆违行动满意吗？”在连续3个月的社区违法建设投诉和咨询的接访点上，武汉市、区、街三级城管部门查违人员将办公桌摆在居民身边，与居民“零距离”接触，现场接受居民对违建的投诉和咨询，前来投诉和咨询的群众达5000余人次。

截至8月6日，该市城管部门在全市13个城区、4个开发区和管委会在98个社区举行违建投诉和咨询98次，共接受现场违法建设类投诉29件，其中已拆除违建12处、445.5平方米，拆除乱搭乱盖雨棚和吊脚楼5处、4152平方米，现场责令制止违建行为6起。对群众反映和咨询的525个危房改造、楼顶漏水维修、建房如何审批问题，查违人员当即转交给相关部门处置，群众对查违人员走进社区听民意，现场办公抓落实的工作作风给予赞赏。

对群众反映的历史存量违建，政府不是一拆了之，而是在着力提高群众的支持率、知晓率和满意率的基础上，依靠和动员群众参与违建整治行动，为群众排忧解难。一位80多岁的退休老党员在新华街新育社区违建投诉和咨询点上说：“我在这儿住了几十年，亲眼看见了城管部门拆违的决心和力度，老百姓满意，违建户也没有任何怨言。”