本月话题：阳光文化造就和谐

武汉铁路局汉口火车站从“爱心传递”行动，到“坚持阳光思维、保持阳光心态、传递阳光信念、创造阳光生活”的阳光文化建设，进而形成职工阳光文化和阳光精神。其中，阳光文化是：阳光心态、阳光行为、阳光风气和习惯；阳光精神是爱国、爱站、爱岗的精神；主人、主力、主动的精神；想事、干事、成事的精神；信念、信心、信诚的精神。

在阳光文化的熏陶下，职工提升了认识问题、分析问题、解决问题的能力，从而不因社会环境纷繁复杂而心浮气躁，心有旁骛；不因名利、地位差距而盲目攀比、自暴自弃；不因自己有困难、有委屈而信谣传谣、无事生非。形成了识大体、顾大局、集中精力干本职，一心一意做贡献的良好氛围。

抓心态

倡导阳光思维

多年来，汉口火车站调研发现，职工经常遇到6类问题：历史遗留的问题；分配不公和贫富差距造成的问题；腐败和社会不良风气带来的问题；物价上涨和食品卫生暴露的问题；企业生产经营管理和干部作风涉及的党群、干群关系问题；职工学习、工作、生活、家庭发生的问题，诸如：住房、大病、婚变、子女就学、岗位调动、职务升迁、考核、奖罚以及人际关系等问题。由此引起的怨言、怨气、怨恨，直至影响工作，发生上访和过激行为等。

针对以上问题，该站从心态抓起，采取了4项措施：一是倡导阳光思维。引导职工往好处想，往大处想，往远处想，以积极的心态去认识问题、分析问题。相信组织能够解决问题，能解决的问题积极去解决，解决不了的问题积极地去面对。

二是广泛开展心理咨询、疏导活动。与中德心理研究院建立共建关系，请心理咨询师授课、举办互动式心理疏导沙龙活动，组织课题研究，编辑《职工心理手册》，建立兼职心理辅导员队伍，使心理咨询活动经常化、群众化。

三是广泛开展健心、健脑、健身。帮助职工身心双健康、双受益。

四是及时表彰不浮躁、不攀比、不盲从、不信谣传谣的人和事。去年“7·23”事故后，社会对铁路议论多、传言多，职工感到压力大。该站及时开展大走访、大谈心活动，在引导职工正面看待铁路取得的成绩和存在的问题，正确看待社会期望和自己责任，正确看待面临挑战和美好前景中，调整了职工情绪，稳定了人心。

抓状态

培养阳光行为

不同的状态，决定不同的行为。该站通过开展一系列活动，激发出职工“主人、主力、主动”的良好状态。

通过民主管理，激发主人状态。该站通过坚持职代会制度、站务公开制度、集体合同协商制度和日常民主管理制度，落实职工知情权、参与权、监督权、决策权，加强民主参与、民主决策、民主监督、民主管理，要求职工既当自己的主人，又当企业的主人，同时只有当好自己的主人，才能当好企业的主人。

坚持凡是涉及车站改革发展、涉及职工切身利益的重大、重要事项都充分听取职工意见，都依靠广大职工决策决定。

通过劳动竞赛，激发主力状态。开展了工会劳动安全竞赛、职工业绩积分竞赛、春运立功竞赛，安康杯竞赛和合理化建议活动等，有效地激发了广大职工的劳动热情和工作积极性，发挥了主力军作用。

通过创先争优，激发主动状态。车站开展党工共建“创先争优”行动，评选表彰“爱心会员职工”、“爱心会员集体”，激发了职工的积极性、主动性和创造性。

2012年春运，车站工会组织开展了“阳光春运好故事——做、写、讲”活动。广大职工以服务为宗旨、待旅客为亲人，立足岗位，为旅客做好事，形成了做好事、评好事、传好事的浓厚氛围。

在圆满完成春运任务的同时，全站职工共写出“好故事征文”179篇，其中“自古忠孝难两全”、“最后的坚守”、“阳光春运暖人心、志愿服务送真情”等征文深受大家的称赞。

抓常态

养成阳光习惯

为了把阳光信念传递给每个人、每一天，该站首先帮“三困”，把阳光送给困难职工。在每年对全站职工生活情况进行一次全面调查的基础上，按照标准建立了困难职工档案，同时制定文件，制作具有“阳光内涵”的“爱心热线卡”发到每一位职工手中。

建立了“逐级诉求与跨级诉求相结合、向主管诉求与非主管诉求相结合、面对面口头诉求与电话、书信、网络远程诉求相结合”的多层次、全方位职工诉求表达和受理渠道。建立了困难职工责任包保制度、定期慰问制度和跟踪帮扶制度，制作了“爱心慰问卡”，及时把慰问金、党的关怀和阳光的精神送进门，送上手、送入心，有效地帮助职工解决实际困难。

制定了《职工互助金管理办法》，发动职工互助，建立了职工互助基金，并用好铁路局互助金，及时帮助临时困难职工解决资金周转问题，缓解了职工的“燃眉之急”。近三年来，该站先后组织慰问困难职工985人次，发放慰问金87.51万元，职工借互助金63万元。

其次，传爱心，把阳光送给全体职工。开展“心连心、手拉手——爱心传递”行动，从2007年开始，组织全体职工一对一结“对子”，互学、互帮、互助、互促。站工会在把组织的关爱、希望传递给每一位职工中，改变了以前只是干部传递爱心、只救助部分困难职工、只注重金钱物质的救助方式，努力让阳光无处不在、温暖无人不有。

此外，该站积极建组织，广泛开展文体活动。以职工兴趣爱好为纽带，先后成立了阳光文学社、职工篮球、足球、羽毛球、女工手工艺品协会和老年健身队等文体协会组织。发挥文体协会作用，开展各种小型多样文体活动。在“三八”、“七一”、“十一”、元旦等节点，面向全站职工开展女职工趣味运动会、迎新春文艺汇演等文体活动，仅2011年，全站共开展各类文体活动122次，参与2528人次。为车站营造了生机勃勃、蓬勃向上的良好氛围。

阳光文化

提升幸福指数

2011年日本大地震，武汉市出现了传谣抢盐的风潮，可汉口车站职工却没有信谣传谣，也没有发生倾家抢盐的现象。

阳光文化建设，有效地提升了职工科学文化素质、思想道德素质和心理素质。正如职工在阳光文化建设中所感受到的，“积极的心态像太阳，走到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一、十五不一样”。

阳光文化建设使广大职工认识到，阳光思维是两分辩证思维、全面比较思维，公正求真思维、唯实上进思维。阳光心态是积极进取、健康向上、爱心奉献、感恩报效、光明友好的心态。

由于这样那样的原因，职工队伍中总有一部分生活非常困难、情绪非常低落、对前途丧失信心、甚至心理、言行发生扭曲的人，这些人影响团队的氛围，给管理带来一定的障碍，给稳定带来隐患。在阳光文化建设中，在党员干部的带动下，使这些“老大难”发生了本质性的转变。

车站对这些职工不仅不漠视、不鄙视、不放弃，相反带着同情心、怀着责任感，依靠组织的力量，依靠团队的活力，持续地、全方位、多渠道地给予亲近、关心，感染和温暖，帮其解决实际困难，消除后顾之忧；帮其转变思维，逐步培养阳光心态，正视困难，重拾信心和希望。

退休职工孙礼汉曾是车站“文革”时期“革委会”副主任，2007年开始多次到铁路局上访，要求恢复政治名誉，给予经济补偿。车站相关领导把他当做亲叔叔一样看待，带领帮扶小组无数次地登门、无数次地劝导，不断温暖他“创伤的心”，帮他找回了自尊，唤起了“我们可以成为朋友”的情感。现在的他烟戒了，酒不喝了，也不上访了,生活，重又见到了阳光。

一些离了婚的职工复了婚；不服从管理、不好好工作的“闹事者”开始珍惜岗位，好好工作；一些后进职工变成了先进；曾经上访的“撑头人”变成了稳定工作的骨干。

汉口车站近三年实现了零上访，截至4月15日实现连续安全生产11968天。先后获得了“全国铁路火车头奖杯” 、“湖北省职工职业道德先进单位”和“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。

（齐清 杜元文）