峰峰集团工会：

班组微文化夯实安全生产根基

荣获全国企业工会“十面红旗”后，河北冀中能源峰峰集团公司工会并没有停下探索的步伐。他们围绕企业发展目标，先后开展了“创新做贡献、建功三千万”和“管理创新、降本增效、夺旗争星”劳动竞赛、第九届职工职业技能大赛。特别是推广了班组微文化建设、班组协会、班组论坛和班组安全管理法，选树班组建设十面红旗、优秀班组长十大标兵等，引领和推动班组建设的创新发展，有效推进“安全法规进车间”、“安全叮嘱到现场”和“安全帮教零距离”行动，夯实了企业安全生产根基。

工会还开展“安全生产班组行”、“扶贫帮困万家行”、“文化春风矿山行”、“务实创新岗位行”和“跨越领先对标行”五大主题实践活动，并分解为70多项指标，与工会干部绩效考核和个人收入挂钩，实现了工会工作“重心下移，人往下走，钱往下花”。开展“转变作风大深入、争做职工贴心人”活动，使613名专职工会干部与3081名困难职工家庭结对交朋友，服务职工家庭2051户，解决困难4564件次。

潞安煤矿工会：

服务职工“实”字当先

在荣获全国企业工会工作红旗单位后，山西潞安矿业（集团）公司工会实施了“七调研”和“八送”服务，为职工解决实际困难。

“七调研”即以职工思想状况为主题的专题调研，以女职工特殊权益保护专项集体合同为主题的维权调研，以劳动保护为主题的工作调研，以《集体合同》和三个专项合同为主题的履约调研，以职工文化阵地为主题的情况调研，以征集职代会报告为主题的建议调研和以促进企业发展为主题的巡视调研，通过调研，真实具体、深入细致地掌握了职工的所思、所想、所求和工作中存在的薄弱环节。

工会还开展送温暖、送健康、送文化、送清凉、送技术、送精神、送祝福、送法律的“八送”服务，建立健全了汇报交流机制、跟踪督查机制和绩效考核机制等服务职工长效机制。统计显示，仅送温暖就为3215名工残、大病、离退休职工发放慰问金180余万元、专项救济金111余万元；送健康则推动集团公司投资近1000万元，为近1万名井下职工进行了健康体检。

上海宝钢工会：

民主管理依靠职工办企业

宝山钢铁股份公司新一轮发展规划，明确提出了要把宝钢建设成为职工与企业共同发展的公司典范愿景目标。为此，宝山公司工会形成了“两种方式、三项制度、两个保障”的职工民主管理模式，即职工参与企业管理、参与平等协商；职工自主管理制度、职工代表大会制度、职工董事监事制度；组织领导保障、制度体系保障，明确了职工参与民主管理工作的内容、途径和方法。

同时，把职代会作为厂务公开的重要载体，以职代会的职权与企业行政管理权限相匹配为原则，将公司职代会分为“集团型职代会、公司型职代会和工厂型职代会”三个层级、五个类型。对于涉及职工切身利益的方案，要求必须通过职代会，以无记名投票方式表决，真实体现职工的意愿。如企业年金、职工住房补充公积金、职工健康保障计划等方案均经职代会审议，得到了职工的普遍赞成。

这些做法保证了职工的知情权、参与权、审议权和评议监督权，实现了依靠职工办企业。

东风汽车工会：

建长效机制维护职工权益

劳动关系和谐稳定是企业发展、社会和谐的重要基础。湖北东风汽车工会进一步加强了集体协商的建制、履约和困难职工帮扶工作，建立健全了职工维权长效机制。

尤其值得注意的是，公司工会协同人事部门解决劳务工入会难题，确保入会率90%以上，督促改制、新组建单位及时建立工会组织；同步建立职工代表大会制度，启动职代会标准化建设, 进一步落实职工的知情权、参与权、表达权、监督权；开展“维权检查行动月”活动，主抓集体合同履约工作，切实发挥了集体合同的源头维护功能。

同时，建立全覆盖、多层级的爱心帮扶体系，在爱心工程救助情况调研的基础上，大幅度提高对职工的救助力度，力争将爱心工程的救助范围扩大到社保关系不在东风或东风在省外的单位职工。

人才资源是企业的第一资源。公司工会还搭建了“实践、教育、文化”三个平台，促进职工岗位成才，全面发展，并传承劳模价值，引导职工形成积极向上的价值取向和共同的行为准则。

四川东汽工会：

培育精益班组奠定发展基石

四川东方汽轮机有限公司工会在提升企业文化软实力的同时，注重抓班组管理水平的提升和执行力的落实，让精益班组成为企业管理的基石。

尤其是，制定并将《东汽班组建设十二五规划》纳入企业十二五规划统一部署，明确班组建设“五化”目标，以建“五型”、创“五星”、争“五优”活动为载体，形成精益班组建设体系。同时，通过开展持证竞聘上岗、三级培训、考察学习等方式，打造学习型、创新型、管理型班组长队伍，强化班组长能力建设。

东汽工会还培养班组的执行力，使精益班组成为落实企业决策的阵地。一方面，用精益的思想和方法指导班组建设，实现观念、思维、考核的“三转变”。另一方面，开展专项攻关竞赛，推行竞赛进班组到机台。此外，通过共同制定班组公约、定期公示员工绩效考核和评先评优激励机制，以及“午餐时光”、“班组来客”、班组电子杂志等，实现全方位班组民主沟通，调动了员工参与班组管理、企业管理的积极性。

航天一院工会：

全方位给予职工人文关怀

一年来，航天一院工会适应形势新变化，创新工作，发挥群众组织的优势，开展了以“再设计”劳动竞赛为主要内容的职工建功立业活动，在各基层单位组织开展了劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、技术交流、合理化建议、职工技术架桥等系列活动，组织、引导广大职工为载人航天工程、嫦娥工程、高强密度生产和发射作贡献，将强大的群众组织优势转化为确保组织成功的优势。

与此同时，加强职代会制度体系建设，全面推行了“职工代表大会提案制度”等四项制度，编辑制作职工代表履职手册，制定下发《关于开展职工代表大会标准化建设质量评估工作实施方案》和评估细则，积极推进民主管理有效举措。此外，他们不仅打造了“余梦伦班组”式全国知名班组，促进单位综合竞争力的提升，更拓展困难帮扶新领域，并举办网球赛、羽毛球赛、游泳比赛等百余场次体育赛事，完成“职工心理健康状况白皮书”，以职工文化建设，促进职工队伍整体素质提高，给予职工全方位的人文关怀。

大庆油田工会：

打造“凝聚工程”实现全员创新

如何凝聚25.6万职工的心？大庆油田工会的做法是：确立打造“凝聚工程”的思路，以“大庆精神”、“铁人精神”引领职工、凝聚力量。

打造“凝聚工程”的第一个支撑点就是凝聚职工思想和行动。工会通过开展专题报告会、知识竞赛、技能培训、岗位练兵等，并设立科技人员六级成长通道和操作工四级成长通道，实施全员提素。

用大庆精神、铁人精神引领多元时代下的职工队伍是第二个支撑点。工会把大庆精神、铁人精神教育作为职工入厂教育第一课和必修课，强化道德教育和文化建设，释放永葆铁人队伍先进本色的正能量。

解决职工多样化诉求是第三个支撑点。工会以民主公开、真情服务促和谐，特别是依托职工服务平台，三年累计走访慰问困难职工8万多人次，发放“送温暖”和帮扶资金1.1亿元，做到了企业与职工共建共享。

“凝聚工程”收获了丰硕成果，全油田仅技术专家和技能操作人才队伍就达到6000多人，职工群众技术革新成果为企业累计创效4亿多元。

盛辉物流工会：

深化“双亮”展现企业工会作为

福建盛辉物流集团工会秉持“促进企业发展，维护职工权益”的企业工会工作原则，继续推进工会规范化建设，特别是以“双亮”为切入点，努力在构建和谐企业中展现作为。

作为福建省民营物流龙头企业，盛辉物流集团十几年始终坚持“先建制再规范”推动工会组建，目前，员工入会率达到100%。工会还以“工会组织亮牌子示职责、工会干部亮身份许承诺”为切入点，建立了工会“六个有”的工作机制，即有班子、有牌印、有场所、有经费、有制度、有活动。不仅通过悬挂工会牌子和《工会规范化建设》牌子、工会主席、副主席佩戴工会职务胸牌上班、亮出“工会承诺”，将工会职责广而告之，还在公司办公系统上专设工会干部联系群，员工通过该系统，可随时与工会沟通，并就职工关心的热点、难点、重点问题，开展专题调研，将职工心声和调研结果向企业主建言献策。

如今，职工有困难、有问题和争议投诉，都主动找工会反映，工会及时给予帮助和协调处理，形成了良性循环。

重庆能投工会：

帮扶困难职工标准化

对于重庆市能源投资集团公司工会来说，荣获“十面红旗”称号只是一个新的开始。近一年中，该工会在集团范围内开展了以“百名工会干部下基层、千名工会干部结对子”为主要抓手，以“办好十件民生实事、开展十项工作调研、联系十个基层区队、走访慰问十个特困职工家庭”为主要内容的“四个十”主题活动，并以服务职工活动为契机，发动集团全体工会干部对建档困难职工进行了逐一走访和慰问，建立完善了以“六大帮扶工作制度、六种筹措资金渠道、六个帮扶网络和六种帮扶模式”为主要内容的帮扶工作机制，使帮扶工作实现制度化、常态化、长效化。

工会还创新帮扶方式，强势推进了标准化帮扶。在对3000多户建档困难职工逐一入户调查的基础上，按照“差什么添什么、缺什么补什么”的原则，分类制定帮扶标准，提高了困难职工的生活质量，改变了困难职工的家庭面貌和精神面貌，增强了归属感、幸福感。这一探索，被称赞为“继实行《工会主席问责制》后的又一大创新”。

蒙自矿冶工会：

推行六大机制建设温馨家园

蒙自矿冶有限责任公司工会在全体员工中开展了“四比两促”活动，即比技能、比效率、比安全、比文明，促和谐、促生产，以帮助企业走出困境。这，只是该企业工会在促进企业发展、维护职工权益中开展的诸多工作之一。

蒙自矿冶公司工会注重把中国特色的社会主义政治制度与民营企业的特点有机结合，推行“依法维权、内部关怀、员工成长、文化建设、民主管理、表彰激励”六大机制，促进了企业与职工的互利双赢、共同发展。如，积极开展“安康杯”竞赛活动，完善劳动法律监督、劳动保护监督检查、“一法三卡”制度，维护了职工合法权益；先后投入4000多万元资金解决职工住房难，出台联系群众的走访制度，加大困难职工帮扶力度，让职工扎根企业安居乐业；每年召开职代会，凡是涉及制度性规章、职工切身利益的重大问题都提交职代会审议通过，推进了企业民主管理。这些努力，使工会组织真正成为了“股东认可、企业信赖、职工拥护”的温馨家园。

周贺云：

工会主席必须勇于担当

工作的分工让河北钢铁集团唐钢集团公司党委副书记、工会主席周贺云时刻牢记责任：促进企业发展，维护职工权益。

作为企业工会主席，周贺云有一项重要任务，就是组织带领员工落实公司确定的“挖潜增效50亿元”的任务。为实现这个目标，她首先从工会干部团队做起，开展广泛交友活动，多种渠道倾听职工呼声，确保职工中的热点问题能在第一时间反馈到工会和公司党政领导，同时尽全力解决职工实际问题，有力地促进了职工队伍稳定。

“面对职工诉求，工会主席必须勇于担当。”周贺云推动成立了32个群众工作室和368个基层工作站，完善制度、讲究效率，职工有困难第一时间反馈到各级工会，本着首问负责原则从速解决。她欣慰地看到，群众工作室已经成为促进劳动关系和谐的重要载体。

全员全覆盖的劳动竞赛，广泛开展服务企业、服务职工的“双服务”活动……唐钢工会职工群众工作开展得有声有色，职工队伍也充满凝聚力和执行力，工会工作受到职工的认可和党政的肯定。

刘建中：

当好外企里的工会主席

江苏韩泰轮胎有限公司党委副书记、工会主席刘建中深知，作为一名全国优秀工会工作者标兵，要想不辜负各级工会领导、广大职工的期望，就必须从“零”开始，不断创新服务职工理念，拓展服务职工领域。

2012年前几个月，公司效益良好，职工对工资增长期望值高。于是，刘建中组织职工代表与资方代表经过多轮艰苦的协商，最终实现职工人均工资增长18%。还丰富了工资集体协商外延，使企业文化建设纳入集体协商内容，进一步健全完善了工资集体合同履约监督体系，使企业和谐劳动关系的机制更为健全。

他还与团队进一步扩大了企业党工组织覆盖面，加强党支部和分工会、工会小组规范化建设，在企业公共场所党工组织做到“三公开四统筹”，真正实现“党建工建强、企业发展强”。

在刘建中的积极倡导下，公司成立了职工服务中心、“职工心理健康咨询服务中心”，建立爱心互助基金，完善服务职工设施，使工会关爱渗透到职工工作和生活的每一个细微之处。

凌亮意：

全心全意维护职工权益

马鞍山玉龙金属制品（集团）有限公司工会主席凌亮意，为了保障职工权益，实现企业和谐健康发展，探索积累了五方面工作法：

“家庭会”：企业领导与职工定时面对面沟通，除领导的个人生活隐私外，其它一切问题都可以问，而且当面答疑或规定工作日内回答所有提问。“换位法”：常常和职工换位思考，用心倾听他们的想法和困难，只要是职工找到工会的事，做到件件落实，用心帮助。“快乐法”：快乐工作、生活实质上是让员工合法权益得到维护，努力学习各项法律法规，为员工解决后顾之忧。“营养法”：对工会委员们进行营养灌输，每周交流工会工作经验、维权体会和心得，促使工会力量和维权效率大大提高。“财无忧”：职工最关心的是公司的财务状况，厂务公开的财务报表经工会“整容”后再公布，做到让大家一看就能懂。

凌亮意的用心探索，把工会建设成员工温暖的港湾、企业依赖的“家”，换来了职工的信任和企业的认可，也使他成为全国企业工会干部中的“标兵”。

周洪成：

探索实践“5SW工作法”

在企业工会主席中，中国石化胜利石油管理局工会周洪成小有名气，因为他率先探索提出了“5SW工作法”。

今年年初，周洪成提出在全体工会干部中开展大讨论，并组织民情大调查，征集7大类598项问题。随后，他针对一线员工关注的技能、文化、法律、心理、医疗服务等5个方面诉求，探索提出了“5SW工作法”，即“服务员工”5项特色工作。

技能提升服务，主要开展了“技能大师基层行”活动、“百名劳模结对千名员工”活动和“升创”行动；文化服务则侧重100个环境差、条件苦的边远基层队，配备职工书屋、练兵场、活动室，并在职工中定期举办体育比赛、慰问演出等；同时，出台法律援助计划，成立工会法律援助中心，聘请专兼职律师，为基层职工提供法律援助；建立9个心理健康援助机构和3个幸福工作站，并通过热线问答和心理测评关注职工幸福指数；此外，推动企业与有关单位合作，解决职工就医“三大难”，为广大职工营造了温馨和谐的幸福港湾。

王远文：

关注职工权益就是促进企业发展

英格索兰（桂林）工具有限公司党总支书记、工会主席王远文始终认为，维护职工利益和促进企业发展在根本上是一致的；主动依法为职工维权，让他们共享企业发展成果，构建和谐劳动关系，社会和谐稳定才有坚实的基础。

多年来，王远文主动依法科学维权，积极维护职工合法权益，先后3次走上法庭帮助职工打官司，先后平息公司群体性事件4起，调处劳资纠纷30多起，涉及职工400余人次，有效维护了公司和职工队伍的稳定，为公司和谐发展和社会稳定做出了自己的贡献。

在实际工作中，他注重充分发挥工会组织的组织、引导、服务作用，积极为职工办实事、解难事。如在2009年初，受国际金融危机的影响，公司经营困难，职工群众人心浮动。公司工会广泛动员和组织公司、职工积极参加“共同约定行动”、“劳动关系和谐企业”创建活动，最终员工与企业共渡难关。

范秀林：

创新工作法服务职工长效化

范秀林是山西阳泉市城区人大常委会副主任、总工会主席。多年来，她紧密结合实际，积极探索实践中国特色社会主义工会发展道路的新思路、新举措，探索出“一靠、二争、三联”的做法。

一“靠”就是坚持党的领导这一“核心”，紧紧依靠区委的领导。二“争”就是突出社会主义性质这一“根本”，积极争取人大、政府和政协的支持。三“联”就是把握职工权益维护这一“关键”，与各有关职能部门加强联系，协调配合。

同时，范秀林与工会干部们重点在做好“六个服务”上下功夫，即为职工提供“一站式”服务，联合社会力量提供“联动式”服务，沉入基层“现场”服务，进入家门“一对一”服务，奉献爱心“一条龙”服务，维护权益“直通式”服务，开辟了维护职工权益的新路径。

此外，她还与工会干部们创新了早一个节拍定思路、下一个台阶夯基础、多一份财力抓重点、快一份节奏抓推进的“四个一方法”，助力基层工会焕发生机活力。

杨为伟：

搭建机制平台全方位关爱职工

浙江省临安市人大常委会副主任、总工会主席杨为伟被授予“十大标兵”称号。多年来，他带领全市工会干部打造四大工作平台，实施三大工程，开展两项新行动，用机制平台凝聚和传承对职工的关爱。

——带领临安市总工会积极创新机制平台，在服务临安经济社会发展大局中找准定位，在服务职工群众工作中搭好平台，打造了四大工作平台，即创建“工资集体协商网格化管理”工作平台、“工会与企业家交流”工作平台、“社会矛盾纠纷大调解”工作平台和“一体化帮扶”工作平台，努力在协调社会管理创新中谋求新作为。

——推动实施了“外来职工文化关爱”工程、“临安市各级劳模”关爱工程、“千名工会干部素质提升”工程，通过实际行动在服务职工群众中树立了工会新形象。

——开展两项新行动，通过“两级工会干部联百企”活动和“基层工会组织规范化建设”活动，努力为临安工运事业的健康发展夯实基层基础。

王培景：

当好职工群众的贴心人

福建省佳美集团公司工会主席王培景长年立足基层工会，对这份需要“妈妈心、婆婆嘴、闲不住的两条腿”的职业，生出了由衷的热爱，他认为，基层工会干部特别是企业工会干部一定要做“有心人”。

一是心贴心，真诚送温暖聚人心。王培景一直牢记：“员工选我当主席，我当主席为员工”，与工会干部们一起建立健全困难员工档案。五年来，慰问生病住院、工伤、“两节”特困职工253人次，给予职工困难补助款116万元。

二是面对面，平等协商寻求共赢。王培景作为员工首席代表，首先解决了员工代表“不敢谈”和“不会谈”的问题。几年来，公司根据不同工种，每年职工工资同比提高8%～20%，工资整体涨幅高于职工期望。

三是实打实，让职工人生有奔头。王培景与工会干部们先后开展多项劳动竞赛和“安康杯”竞赛活动，开展职工技术创新活动，实施职工“大培训”工程……每年仅鼓励员工创新的投入就高达600多万元，真正成为职工的工会“大学校”。

朱民权：

以企业发展促建和谐劳动关系

湖南省郴州市总工会党组书记、副主席朱民权始终把组织引导职工积极参与企业生产经营作为工会工作的基本任务，为推进郴州新型工业化凝聚精气神、作出新贡献。

为助推经济发展，朱民权多次深入企业调研指导劳动竞赛活动；加强工人文化宫、职工书屋等职工文化阵地建设；注重发挥劳模作用，目前全市劳模创新工作室已达到71个，创造直接经济效益1.2亿元。为构建和谐劳动关系，他从健全工作机制入手，强化源头参与：积极争取市人大将《工会法》纳入执法检查内容；坚持劳动关系三方四家协商会议制度、深化和谐劳动关系模范企业和示范园区创建等工作；完善劳动争议预防、预警和调处机制。同时，深化农民工“双向”维权工作，一年来，为外出务工人员介绍就业4230人，调处纠纷44起。

朱民权还扎实推进“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，迄今全市各级工会已走访699家企业，慰问劳模、困难职工2397人，送出慰问金93.3万元。

代吉文毛：

四项措施保障改制职工权益

代吉文毛是青海玉树州客运集团有限公司工会主席。在企业改制过程中，她带领工会干部全程参与，倾听群众意见，积极与行政领导沟通协调，本着就高不就低的原则保证了职工基本利益的实现。改制后，她重点抓好四个保障：

一是保障职工的知情权。企业的发展规划、经营思路、重大决策等重点工作，均由职代会通过后实施，并向全体职工公开、通报情况，让职工知情。

二是保障职工的参与权。企业所有涉及职工利益的事项，一律由职代会和民主议事会研究，企业重大事情的研究，必须有职工代表参加，从而保障了职工的参与权。

三是保障职工的监督权。认真落实民主评议领导干部制度，自觉接受群众监督。两年来，群众对领导干部工作满意率均为95%以上。

四是保障职工的经济权益。重新签订了《集体合同》、《工资协商协议》、《女职工特殊权益保障合同》，从制度上维护了职工经济权益。