本报讯（特约通讯员徐勤 记者叶小钟）“感谢集团和帮扶小组对我家人的帮助，亲情帮扶活动解决了我的后顾之忧，让我安心在外地工作。”广州大机段职工唐新强感激地说。记者近日从广铁集团了解到，前不久,广东阳山县持续暴雨，唐新强的家被淹，而他却远在沪昆线工作。得知家中情况后，唐新强打电话向所在的车间帮扶小组寻求帮助。帮扶小组立即赶到阳山县，在安置点找到了唐新强的家属，送上慰问品和1000元慰问金。

由于铁路点多线长，人员流动分散，广铁集团的15万名员工中有3.3万多名职工跟唐新强一样常年在异地或流动岗位上工作。为了解除职工“难顾家”的问题，今年2月底，该集团开展了建立异地、通勤、乘务职工家庭困难帮扶机制活动。

依托集团、站段、车间三级共享的异地、通勤、乘务职工档案网络，集团成立帮扶领导小组，设立帮扶中心，组织指导管内85个单位成立了1330个帮扶小组，基本覆盖每一户异地、通勤、乘务职工家庭。

与此同时，集团工会打破单位、地区之间的限制，开展“送卡·认亲·连心”走访活动，召开了283场由异地职工家属参加的“亲情互动”座谈会，统一印制了67256张“亲情帮扶卡”，发放到帮扶职工、家属手中，方便职工和帮扶小组联系。

亲情帮扶活动开展半年来，职工拨打求助电话562个，实施帮扶503件次，基本做到了“电话有人接、事情有人管、困难有人帮”。