作为班组长应扪心自问：敢向企业高管质疑规章制度的不适宜之处吗？你敢跟你的高管直接交流吗？敢向高管提建设性意见吗？我觉得，只有敢向领导提出质疑的班组长，才算负责、守职。

对组员，班长应有号召班员们与自己共同学技术、敢说“请跟上我的脚步，我的生命有限，不能拖拉！”这类话的勇气。像中石油新疆销售公司的长宁路加油站一样，带领每一个成员做到聚像一团火，散是满天星。

作为班长，还要经常反思：你的沟通有效吗？如果你还没有得到结果的时候就放弃了或者胆怯了，那你还能解决什么问题？要记住，你是职工的代言人，你是一个团队的代言人，一个真正替 他们考虑，替他们反映情况的人 。