班组标准化服务实现6年客户零投诉
《工人日报》(2012年08月23日 06版)

山东兖矿集团兴隆庄煤矿煤质发运科化验室,强化精心、细致、高标准的岗位意识,连续6年赢得客户零投诉。8月13日,笔者来到该化验室,看到化验员丁荣(右一)、张晓敏正在对外销商品煤40余份煤样,他们按照程序国标化、操作精细化、结果精准化的要求,一丝不苟地对煤样进行灰分、发热量、全硫等7个项目的化验统计,每个环节都精益求精,连续6年实现商品煤化验合格率100%。 董朋 岳文艳 摄


山东兖矿集团兴隆庄煤矿煤质发运科化验室,强化精心、细致、高标准的岗位意识,连续6年赢得客户零投诉。8月13日,笔者来到该化验室,看到化验员丁荣(右一)、张晓敏正在对外销商品煤40余份煤样,他们按照程序国标化、操作精细化、结果精准化的要求,一丝不苟地对煤样进行灰分、发热量、全硫等7个项目的化验统计,每个环节都精益求精,连续6年实现商品煤化验合格率100%。 董朋 岳文艳 摄
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