蔓延不绝的电商价格战已引起了社会广泛关注，由于电子商务的载体为互联网，因此这场商家的营销纷争带上了浓浓的互联网传播的特色。微博直播，网上争论叫阵，甚至网友也开始站队。

电商今年遭遇资本寒冬，或者遭遇一些危机，阿里巴巴进行架构重组，团购网站萎缩，一些电商纷纷裁员……可即使身处困境，电商也不甘寂寞地进行殊死搏杀，6月份，7大电商进行了一轮价格博弈，纷纷宣称自己获得胜利，让本轮京东商城掀起的电商价格战显得并不新鲜，但这次各方出手更狠，让消费者侧目，引起监管部门关注。

今日，在京东声明给派出的家电情报员上保险后，苏宁国美均表示要以不同形式实现线上线下产品同价。电商价格战的战火由线上蔓延至线下。“消费者最关心的服务、质量还有价格，商家是为了炒作还是资本博弈，他们都不关心。他们只关心从这种市场竞争行为中能否获益。”中国电子商务法律委员会委员赵占领认为。一位消费者则直接告诉记者：“我们不欢迎虚假的价格战。”

真的降价了吗 ？

“8·15”价格战演变成了中国电商史上最热闹的一天，无数网友紧盯线上各个网店的商品价格，纷纷吐槽各大电商，认为商家噱头大于实际，不敢真正降价。

来自一淘网的监测数据显示，京东商城8月15日共有397件商品价格在参战的6大B2C商城中价格最高，占大家电类目全网最贵商品的35.9%，这个数据在所有参加价格战的B2C商家中位居前列，比第二名足足多出了近200件。

同时，一淘网还监测了价格战以后8月16日全网的涨价大家电商品数据，数据显示，在价格战以后，全网有超过13900件商品的价格开始上涨，平均涨幅在0.74%，价格平均上涨22元。在所有商品中，LED电视、洗衣机的价格上涨金额更加明显。一淘监测到其21件等离子产品平均涨价金额竟然高达1035元。

“价格战”以来，多方消费者在网上反映，京东和苏宁易购上相同产品很少，根本无法比价。还有送货迟缓、缺货现象发生。此外，不少消费者感觉网上大家电的价格其实并不便宜。

针对上述质疑，京东商城称，由于8月15日销量火爆，京东出现部分大家电商品缺货的情况，目前正在全力进行补货。

为何敢于放言豪赌

由于人员成本、店面租金等一系列原因，实体店的价格成本要比网店高，但昨日苏宁电器宣布，除了电脑和通信类产品，北京地区的传统家电畅销品牌型号也将实行线上线下同价。

而京东商城刘强东也对外表示，“3年内零毛利，无底价便宜”，“从今天起，谁的价格不是最低，谁走人”。为何双方敢于投入这么大资本，放言豪赌？

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，从根本上来说，打价格战的最佳黄金时间节点已经过去了。在中国各行业由中国制造向中国创造的转变过程中，价格战必将逐渐退出商业舞台。

事实也正如姜奇平分析一样，价格战目前实则已经无法维系。前几年，价格战还称得上是真金白银的动枪，但是现在，各大电商平台频现促销欺诈现象，从根本上来说，这些行业已经没有利润空间可以挤压，打不起价格战了。

此次，京东苏宁国美之所以可以如此放言如此争相降价是有原因的。据有关人士透露，京东苏宁国美在大家电分类下的产品重合度不足300件，这也就意味着，真正的价格战充其量也就是这300件商品之间的战争。而京东的大家电在其商品数量比例并不是最高，国美苏宁的销售额中大家电则占重要比例，可以说，京东是想牺牲自己一只臂膀来搏杀国美苏宁的躯干。

“ 价格战 ” 不如 “ 价值战 ”

对于本次竞争惨烈的价格战，很多业内人士表示说是最惨烈，不如说是最混乱。消费者欢迎低价格，但更欢迎上乘的服务。

“这充分说明，电商市场远未成熟，第一，仅凭价格的竞争还是比较低端的竞争；第二，降低价格同时能否做到不降低服务水平才是关键。”中国消费者协会邱宝昌告诉记者。

几位电商大佬纷纷赤膊上阵，似乎商界领袖的口水之争成为电商界的话题，这些话题的背后必然包含着营销的手法，但消费者更加信赖的还是踏实耕耘产品质量与服务的企业。“消费者喜欢竞争，但绝不意味着喜欢混战，被企业家愚弄。”赵占领认为。

消费者并不好被愚弄，先涨价后降价，大量商品无货、商品种类错身这些伎俩一个个被“精明”的消费者识破。“言出就要必行，否则处处耍小聪明，想炒作自我，这样的话终究会被消费者抛弃。”邱宝昌表示。

与其在毫无意义的价格战中拼得头破血流，不如多花点时间来提高用户的购买体验。一味地压低价格而不注重用户体验，就像有了缺口的水桶一样，纵然有再多的水也会因此而流失，就像失望了的消费者一样，一去不再复返。

日前，商务部新闻发言人沈丹阳指出：“目前电商巨头爆发价格战，无论采取何种促销手段，都应该积极保护消费者和供货厂商的合法权益，履行好企业社会责任。”换句话说，如果一直无底线地伤害消费者的心，最终得来的总会是那惨不忍睹的业绩与财报。

（本报北京8月17日电）