也许你也曾看到过，在北京朝阳区的43个街巷竖立着30座“蓝房子”。“蓝房子”乍看像一个小型加油站，其实这是朝阳区为提倡全民阅读，传播书香而建设的24小时自助图书馆。“蓝房子”分上下两部分，上面是借书橱窗，有三层书架，里面整齐码放着各式各样的图书400余册，每本书都有一个由四位数组成的代码。下面是一个还书柜，可允许还书600本。该项目去年下半年建成，距今将近一年，自助图书馆的使用情况究竟如何？借阅者对此又有什么评价呢？本报日前对此进行了调查。

自助图书馆助力市民阅读

不同于公共图书馆，自助图书馆如同一个私人的书柜，并不像图书馆那样分类准确，藏书众多。可转动的书架总共能容纳402本图书，其中只有一面面向读者，书架大约每半小时会转动一次，每次大约有114本图书在橱窗里向公众展示，书柜侧面的滚动电子屏按照中图法分类显示所有图书及其代码，以供读者选择。比如有医药卫生类《新编家庭医生一本通》、文教体育类《家教突围》、《上班族妈妈》以及文学、艺术等。另一侧安置的电脑屏可供读者查询图书。

据了解，读者如需借阅图书，只要持有一张本市公共图书馆“联合读书卡”即可。如果没有卡，只要将身份证在机器上扫描，显示信息后填写本人手机号码，并交纳100元押金，便可在自助ATM机上办理读书卡。借书人将卡插入读卡口，在电子页面上自助选择需要借阅的图书，短短几十秒，图书便从“自助图书馆”出书口“吐”了出来。每人每次最多可借书5册，借期为4周，续借期2周。该自助图书馆不仅可以借书、续借，而且从非自助图书馆借的书也可以在此还，实现“通存通取”。在交通拥挤的今天，市民可以在街头，利用购物、排队等公交等闲暇时间自助借还图书，无疑给广大市民带来便捷的文化生活。

笔者采访了北京市朝阳区图书馆工作人员，据他们介绍，这样的“蓝房子”早在去年8月份建成，今年2月份增建，目前已有30台开通，全面覆盖了朝阳区的43个街巷，位于双井乐城中心、建外SOHO西区文化广场、大屯飘亮广场、望京新城、机场街道文化广场等地，每个地点的阅读高峰也各不相同。其中，大屯飘亮购物中心旁边的自助图书馆自建成以来，已经有30000多册的借阅量，而安贞木偶剧院旁边的也有29000多册借阅量。

北京市朝阳区图书馆李馆长告诉笔者，自助图书馆书库图书已由去年开通时20000余册增至40000余册，经调查数据显示，最受欢迎的借阅书籍分别为文学、历史、地理以及计算机等，其中文学占到57%。此外，一些有关于养生、家庭教育的书也比较受欢迎。

宣传不够居民热情不足

7月18日上午，笔者来到安贞木偶剧院附近的自助图书馆，看到来往借书的人并不多，更多的是驻足观望。自助图书馆虽然已经建设了将近一年，但是认知的人还是很少，附近的居民仍觉得它是个比较新奇的东西。虽然很多人对此有很大兴趣，但同样有很多疑问。

在自助图书馆旁，一位张大爷正仔细阅读着借阅规则。笔者上前告诉他使用方法，他也跃跃欲试，想借阅早晨路过时看到的《中国共产党历史》。当告知押金退还只能在朝阳区图书馆人工办理时，老大爷有些沮丧，因为离家太远了，退押金不方便而放弃了办理。住在附近的王女士告诉笔者，她平时上下班经常路过，也会看几眼，浏览下有什么样的新书，但不了解借阅是否麻烦，也不想尝试，没有人讲解和宣传不能吸引她。

如何做才能吸引住好奇的读者呢？不少人反映主要是书的内容以及借阅方便与否。从事图书编辑的童女士告诉笔者：“这里面很少有我喜欢的书，刚开始借着看，觉得内容比较浅。”但说到还书，她认为特别方便和简单。笔者观察到，还书时伴随着语音提示的同时配有图式讲解，有的读者三下两下就能从自助图书馆中取出想要的书。

但是当图书超期后，图书便无法在此归还，童女士就不得不去朝阳图书馆缴纳滞纳金了。据了解，每天每本滞纳金为0.3元钱。这也同样是很多读者担心的因素，周围如果没有这样的蓝房子，借还不容易，往往会导致滞纳金的累积。也有读者希望这种联合读书卡能像信用卡一样，用读者的信用去借书，这样对读者和图书管理两方面都有好处。读者会更上心，而管理人员也会更安心。

管理设备投入仍需完善

北京市朝阳区政府在“书香朝阳”项目上投入了很多，自助图书馆有单独的书库，每年政府出资采购两次，并不断更新。此外，除了自助机“智慧2000”的设备、管理投入外，每台图书机的背后都有一个中心、两个队伍在后面支持，即监控中心、物流队伍和维修队伍。

每天中午都会有管理人员来自助图书馆补齐图书，并擦拭服务器。一位自助图书馆的管理员告诉笔者，当图书借走后电脑系统会显示缺额，每天中午会按时补齐，并将读者的还书取出，送入分检中心。据笔者观察，从17日下午到18日上午，他共补足图书30本，并告诉笔者，周末最多借阅有七八十本。

除了不能按时归还图书、书籍选择比较少等问题，终端机器也会出现一些问题。肖女士经常利用中午吃饭的时间出来借书。但由于联合读书卡消磁，不得已她只能跑到很远的地方充磁。不仅消磁，甚至吞卡。这样的情况其他读者也遇到过，比如交了100元押金，并没有吐出联合借书卡，最后还得拿着打印的收据跑一趟朝阳图书馆。肖女士抱怨道：“挺让人上火的，和银行卡都放在一起，别的卡都没事儿。书还是挺不错的，想法也不错，就是这机器质量差点。”肖女士此次收获了《读佛即是奉佛》，也为孩子借了叶圣陶的《稻草人》，并饶有兴趣地看着书架，希望再能挑选到一些好书带走。

对于读者的一些问题，朝阳图书馆宋巍女士告诉笔者：“因为现在还处于刚刚建设中，今后会更加完善的。而目前该设备的稳定性也在进一步调试和完善中。终端机也在往特设功能开发方向进展，今后的自助图书馆将可以预约、可以退还卡，从而满足读者个性化需求。”

当问起图书若有破损怎么办，宋巍告诉笔者：“没有关系，公共图书的使用更多是靠自觉。”据了解，借书的人大多是18岁到40岁之间的中青年，受教育程度在中专以上，而全民阅读这方面可改进的空间也很大，这往往取决于政府的决心和民众的能力。

据了解，自助图书馆在北京朝阳区仍在继续建设，第三批自助图书馆正在选址征集中。