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工人日报 2012年07月14日 星期一

【深度观察】口水之争实为营销大战

真正具有大智慧的企业家不会只图口舌之快,而是会踏踏实实提升产品质量和用户体验

本报记者 车辉
《工人日报》(2012年07月14日 002版)

近日,互联网领域又掀起了一轮新的商战,小米公司与奇虎360公司在手机领域的争斗已经进入短兵相接的阶段,以致双方的领军人物也赤膊上阵,在微博上互有往来,而彼此的员工与支持者也是骂战不断。

口水之争背后其实是营销大战,互联网的特性决定了互联网企业争斗的特性,但不注重产品质量,一味互相指责,最终的效果难免两败俱伤。

移动互联网时代已经来到,伴随着技术进步,人们已不满足于坐在家中点鼠标,而是希望在每一个行动空间都可以用手机这个移动终端来连接互联网。曾经的互联网大佬们纷纷开始抢滩手机终端市场,将他们在互联网时代的恩怨沿袭到手机终端领域。

金山软件曾经的领军人物雷军在几经沉浮之后,如今专心经营小米手机,而周鸿祎目前运作奇虎360公司,在“3Q大战”中曾将腾讯这家互联网企业巨头逼到墙角。

原本,一家做智能手机,一家做杀毒软件,井水不犯河水,但移动互联网时代到来,让这两家公司不得不展开一场激烈的拼杀。

小米公司具有一定规模的用户群体,他们被称为“米粉”,在各地“米粉”论坛上,开始出现抵制奇虎360手机的声音。

而周鸿祎的利器其实就是他自己,他频繁利用自己的微博影响力,在一些关键的节点上向竞争对手发出一支支利箭。他声称,“小米每台手机赚了800元甚至1000元。”认为这是从消费者身上榨取暴利,同时还称该公司和华为合作的手机坚固耐用,远胜“频繁重启、返修率高的某手机”。

就个人性格而言,雷军相对低调,但在周鸿祎一波波重炮下,雷军不得不应战,向外界晒出小米手机的各项成本,并“明确告诉大家小米手机每部也就赚200元”。

因有供应商保密协议掣肘,雷军未细分小米手机成本,仅从手机成本的大致构成上试图证明小米手机并无暴利。在雷军的成本列举中,包括元器件采购成本、海关税、进口代理费、代工成本、研发费等11项成本开支,雷军称“仅税费和专利费合计就要400元”。在回应的同时,他还抛出重磅消息,称小米已经完成新一轮2.16亿美元融资,公司整体估值达到40亿美元。

在互联网行业,周鸿祎以善打口水战著称,阿里巴巴、腾讯等企业都曾是他舌战的对象。而他与雷军之间罅隙的形成,还要追溯到2008年,当时主要还是因为雷军所在的金山与360之间的业务竞争。此番双方你来我往几个回合下来,实际上都是一种营销策略。周鸿祎首先发难,是因为360特供手机还未推向市场,受关注程度就已经“傍”上了小米手机。频频指责拥趸众多、日益流行的小米手机,可取得四两拨千斤的效果。而小米手机利用本次口水大战,宣传了自己融资的利好消息,并认真分析了自己的器件成本,完成了一轮市场宣传。

互联网行业从来不缺乏聪明人,恰恰相反的是,这个行业聚集了太多的聪明人,充分利用新行业发展时规则的不成熟、市场的不稳定采取各种竞争手段,但真正具有大智慧的企业家不会一味迷恋口水之争,而是会踏踏实实提升产品质量和用户体验。

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