7月7日，周末。南昌市骄阳似火，酷暑难耐。在东湖区小金台3号的社区大院里，章金媛和她的爱心奉献团正在为社区老人们进行免费义务服务。今年已经83岁高龄的章金媛精神矍铄，她披着一件白色的坎肩，胸前的“南丁格尔奖章”格外醒目。

89岁高龄的赖馥英老人被家属用轮椅推进了小院，章金媛立刻俯身迎上前去，嘘寒问暖。在章金媛的身边，从70多岁的老人，到18岁的卫校学生，她们都有一个共同的信念：帮助他人，快乐自己。

章金媛1929年出生在南昌县，是当时南昌名门望族的千金小姐，却自幼对护理事业情有独钟。1948年随夫定居香港，当得知新中国护士相当缺乏时，1952年，她毅然说服丈夫放弃富裕生活回到南昌，一直从事护理工作。退休前任南昌市第一医院护理部主任。

章金媛在护士岗位上整整干了60余年，成为江西省第一位，也是目前唯一一位“南丁格尔奖章”获得者。

17名退休护士组成“奶奶”志愿者团队

2000年初，南昌市东湖区出现了一支由17名退休护士组成的志愿者团队，她们背着药箱，身穿白大褂，挤公交车、骑自行车，穿行在辖区提供无偿护理服务。

2010年，已经退休多年的章金媛和17个姐妹一道，正式注册了“南昌市南丁格尔志愿服务团”，成为全国第一个专业从事护理志愿服务的NGO组织，他们中有平均年龄65岁以上的退休护士，有来自21家医疗机构的在职护理人员及5所大专院校的护理系学生，有自发加入的社区居民，还有远道而来的外国友人。12年来，为南昌及周边县区100多个社区、乡镇的50余万人提供爱心服务，并延伸至全国19个省数十个城市。

刚开始，这支“奶奶”团队遇到了种种意想不到的困难：没有经费、没有办公地点、居民们不信任，甚至不让进门……不少群众认为：哪有不收钱的义务服务？甚至一些业内人士都预言：这种志愿护理是短命的，长久不了。

然而，崇高的职业操守和赤诚的心，让这群两鬓发白的老人坚持了下来，而且一干就是12年。

亲切和蔼的面容让绝望的心复苏

周末上午，章金媛带着几个爱心团的护士志愿者来到75岁的低保户张宝玉家，一进门，她们就一边忙着给张宝玉老人量血压、按摩，一边打电话联系医生上门义诊。章金媛介绍说：“她是老病号，没人照顾，我们每周都会派人来看看。平时，病人有什么需求，只要拨个电话我们就会上门服务。”

章金媛爱心奉献团在南昌上百个社区楼栋设置了“楼层志愿者”，为重病老人建立健康档案，普及健康教育和科普保健知识。

30多岁的胡国光，因高血压导致脑出血长期瘫痪卧床，他的妻子因不堪重负，撇下他和3岁的儿子离家出走。就在胡国光绝望之际，章金媛、夏杏云带着志愿小组来到他家，看到胡家的窘状，老人们的心颤抖了。章金媛说：“胡国光瘫痪了，爱，要让这个家庭不瘫痪。”

2008年，南昌遭遇了百年不遇的冰冻雪灾，大街小巷路面结冰，爱心团的老人仍然坚持着上门服务。看着年逾7旬的夏杏云老人艰难地爬着楼梯，满头满脚都是雪花冰碴，胡国光的父母握住她的手泣不成声。

经过爱心团志愿者长期的“话疗”和康复护理，5年后，胡国光终于站起来，能慢慢行走。

北湖社区的梁甫章因为家庭房产纠纷从15楼跳下，导致骨盆上端骨折，腿骨粉碎。

2003年10月15日，章金媛和她的姐妹走进梁家时，小梁背着手术后一身钢板的残躯，卧床两年没有人照料。

此后，服务团的老人周若时、冯桂兰每天爬上梁家8楼的储物间，为他做护理。凝视着老人亲切和蔼的面容，小梁冰冷的心渐渐复苏。在大家精心呵护下，小梁的腿半个月后竟然明显好转，一个月就能下床，半年后生活已经达到基本自理。

由于经济拮据，小梁体内的钢板8年都没有取出来，在章金媛爱心团的奔走下，省四附院免费为他动了手术。时值酷暑，术后的每一天，服务团的志愿者又为他熬鸡汤，送衣服、送钱，送上颗颗滚烫的心。

2004年，小梁拄着拐杖参加爱心奉献团，成为一名造血干细胞志愿者，2007年，他成为一名遗体器官捐献者，2008年又成为一名无偿献血者。他说：“我的家人抛弃了我，但社会没有抛弃我。我无法感恩，只有用血肉之躯去回报社会。”

爱心奉献接力棒在传递

12年来，章金媛爱心奉献团形成了以老年人、在职中年人为中坚力量，在职或在校青年人为接力棒的志愿者队伍。这些志愿者都是深受章金媛爱心奉献团爱心善举感染，主动要求加入的。如今，爱心奉献团有26个基层组，3500多名志愿者。

南昌市第一医院护士车频今年只有19岁，已经有7年的爱心奉献史了，从读卫校时起，她就被章金媛的事迹所感动，坚持每周末参加爱心义务奉献活动。她说：“最初，看到社区那么多无助的空巢老人，我心里很难过。但看到前辈老师们的爱心奉献，我深深感动了，看到护理后老人们的笑脸，我就获得了精神上的满足和道义上的提升。”

随着志愿人员的不断增加，社会影响也在不断扩大，逐渐形成为一支以退休老人、在职中青年为中坚力量的思想、技术双过硬，惠泽大众的爱心团队。同时，服务理念、服务手段随之不断创新，由原来的单一上门护理老弱病残，增加为民众保健、预防、公共卫生、健康教育、科普知识、救护、培训及济困、助残等72项综合服务活动。

“我有三个梦想，一是组建一支社区志愿护理队伍；二是创建一所面向社区、福利院的护理学校。”82岁的章金媛说，“创建居家养老社区模式，并将这一品牌推广出去，则是我的第三个梦想。”如今，章金媛爱心奉献团正为此努力着。