近日，武汉家乐福超市6门店等7家商业企业，因涉嫌价格欺诈——“标高商品的原价，再以诱人的折扣促销”，被武汉市物价局通报批评，并被罚款共50万元。其中，最大一笔罚单高达15万元，受罚者为家乐福光谷店。

家乐福涉嫌价格欺诈并非个案。此前，有媒体报道，一些城市的家乐福就存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、修改食品生产日期等欺诈行为。

按理说，家乐福此前被曝光价格欺诈后，应以此为鉴，坚守诚信经营之道，赢得更多消费者的信赖，在激烈的竞争中抢占市场份额，同时，树立国际品牌的良好形象。然而，令消费者大失所望的是，经不住利益的诱惑，家乐福又一次跌进了失信的“黑名单”。

其实，发生在消费者身边的商家不讲诚信的事例屡见不鲜。北京的徐女士最近就很郁闷，因为要搬家，想把从送水公司花50元租的水桶退了，给送水公司打电话，他们就是不派人来取。无奈自己送桶上门吧，大夏天在太阳底下找了半天才发现送水工告知的地址根本不对。徐女士说，后来才知道，一个水桶的成本才几元钱，所以送水公司根本不愿意退。

企业的发展，离不开良好的信誉。古往今来，诚信的价值历来备受人们的重视。

在西方，大约在公元前7世纪，罗马法已经将诚信契约纳入相关法律条文，以规范当时的商品交易活动。在我国的古代，人们用的十六两的秤上就刻有三颗星，名为福、禄、寿，缺人一两谓缺福，短人二两谓短禄，宰人三两则要折寿。诚信的重要程度由此可见一斑。

可以说，诚信是市场经济条件下企业竞争的基本法则，是企业在各类商业活动中应遵循的最基本的底线。商业文明的核心，就是商业诚信。

而现在，商业诚信似乎正闯入“丛林时代”。地沟油、瘦肉精、染色馒头、过期食品、虚假产地……不断曝出的商家诚信问题，接二连三地侵害着消费者的利益，考验着消费者的信任底线。麦当劳、肯德基、强生、联合利华等进入我国的国际商业巨头也频曝诚信丑闻，个别甚至“内外有别”，执行双重标准。

消费者个体识别能力和力量不足，有关部门监管不力、执法不严等大大降低了违规成本，使得商家在利益驱动下变得毫无顾忌。当失信受到“正激励”，诚信遭到“逆淘汰”时，必然导致负面的从众效应。

有关专家指出，诚信危机将会是制约中国经济持续增长的瓶颈。那么，商业诚信该如何建立呢？

首先，厂商要主动。品牌塑造的是什么？说到底是“信”，即消费者对品牌的信任。企业在做品牌营销和传播时一定要注意诚信透明，只有这样才有可能培育出忠诚客户群体并获取长期利润。

在买卖双方中，信息是不对称的，其中卖方才是信息的优势方，也就相应地应当承担主动披露信息的责任，而主动披露利淡信息（所谓利淡信息，是证券市场用语，是相对于利好信息而言的），是建立商业诚信的必然选择。汽车厂商对问题车辆的“召回制度”，不仅没有降低厂商的声誉，反倒提高了其在消费者心中的诚信度，实际上对厂商、消费者来说是“双赢”的。

其次，有关管理部门要有所作为。应当建立公共信息平台，鼓励消费者维权，有助于消费者联合起来共同抵制失信商家的产品，使得失信企业因市场萎缩而被淘汰；还应当建立覆盖全社会的诚信系统，对失信行为零容忍，这样有助于将外在他律转化为企业自律。

而行业协会是另一种矫正力量。在商业运行模式成熟的国家，行业协会发挥着重要功能。

中国经济发展到今天，可以说不缺产品，但叫得响、值得信赖的品牌却少得可怜。如果更多的商家能够将诚信作为品牌培育的根基，脚踏实地地为社会提供产品和服务，更多的中国品牌才有可能成为在全球享有知名度的名牌。