在服务细节上让患者舒心
《工人日报》(2012年06月24日 004版)

为方便每日近800名患者能及时抽血化验,缩短排队时间,近日北京友谊医院护理部进行了护理岗位的动态管理,即在临床工作2年以上,每年静脉穿刺在1000例以上的护士,在完成本岗工作、合理调配好时间的前提下,如果有精力,均可以报名参加抽血岗位的工作,多劳多得。自3月底这项尝试开始时,全院已有近400人报名参加抽血岗位排班,每个班4小时。在原有6个窗口的基础上,新增了4个抽血窗口,将病人的等候时间由原来的90到120分钟,缩短为现在平均15分钟。图为北京友谊医院近日举办建院60周年大型义诊咨询活动。(郑杨)



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