本报讯 为保证端午期间旅客顺利乘车，辽宁营口火车站提前制定了端午预案。据了解，受民俗习惯影响，历年营口火车站端午客流都要高于“五一”等节日的客流量，加上今年的端午又与“高考”后考生旅游流重叠，该站预计要承受超过正常3倍多的客流量。

营口火车站规定今年端午期间值班干部都要到客运维护秩序，解答旅客问事，同时赋予值班干部与客运主任同等的处置旅客诉求的权利，使旅客的问题能得到及时解决。该站同时还将根据客流增减售票口，力争让旅客在10分钟的时间内完成购票；针对候车室小旅客多，端午气温高的实际情况，制定出候车室通风方案等，尽最大努力为旅客创造良好出行环境。（刘学刚 肖宏旭）