2011年，海南电网公司秉承“对南网负责，为海南服务”的宗旨，认真贯彻落实海南省委省政府和南方电网公司各项工作部署，保障了国际旅游岛建设的电力供应和用电安全，谱写了央企勇于承担社会责任的新篇章。

据统计，2011年全省客户年平均停电时间同比降低8小时，百万客户投诉量324次/百万户，同比下降55.9%，吸纳清洁能源发电量同比增长24.49%，减少二氧化碳排放408吨。

2012年5月16日，随着海南电网公司《2011年企业社会责任报告》的发布，一个责任电网、绿色电网、和谐电网的企业形象凸显在社会大众面前。

电力供应责任：

提供优质、安全的电力保障

作为关系国民经济命脉重要行业和关键领域的中央企业，海南电网公司始终把提供安全、稳定、可靠、优质的电力供应，视作公司的核心责任，把电网安全稳定作为企业生命线，坚持“一切事故都可以预防”的安全理念，坚持“以客户为中心”，以提高供电可靠性为根本，努力让客户享受到国际先进水平的优质供电服务。

据了解，2011年，海南电网公司紧紧围绕中长期发展战略落地的工作主线，瞄准创建与国际旅游岛相适应的国际先进电网企业这一目标，着力推进“五个核心能力”建设，在改革创先、强网保电、为民服务等方面取得良好成效。实现海南电网事故、重大设备事故、重大人身事故3项“零事故”。

“2011年，我们电网首次启动特级保电，先后投入资金6500万元，组织18支抢修队伍，共11000多人次，圆满完成金砖国家峰会，博鳌亚洲论坛10周年政治保电任务，使得61家重要客户、178条保电线路零跳闸、零事故、零停电。”提起过去一年公司所取得的成绩，海南电网公司总经理揣小勇颇为满意。

除此重要任务外，在2011年国庆期间，海南电网还举全网之力连续抗击“海棠、纳沙、尼格”3场强台风，1万多名工作人员昼夜坚守一线，既保电力供应，又保用电服务，从电源保到灯头和插头，实现了“不发生主网安全稳定事故，不发生人身伤亡事故，不发生大面积停电事故”的三大目标。

提高供电能力，也是海南电网主动履行的社会责任之一。

为使用电安全生产水平持续提高，2011年海南电网全面落实了9大类92项风险预控措施，保证了全网频率100%合格，实现安全稳定运行。针对高温、高湿、高盐密海岛气候特点，海南电网还大力开展设备消缺整治，一般事故和一类障碍同比减少36.9%和31.9%。

“投资29.4亿元，并在2011年竣工投产的海南东部220千伏双环网，标志着海南电网220千伏双环主网架完成从单环网到双环网的历史性跨越，供电能力将提高一倍以上。”海南电网公司基建部陈东表示。

绿色环保责任：

建设绿色电网推动节能减排

电力行业是基础行业，而电网企业上游连接着发电企业，下游连接着千家万户。在节能减排上，作为国有大型能源企业，海南电网公司一直致力于当好海南国际旅游岛节能减排、科学发展的先行者。

在绿色环保责任方面，海南电网力推海南“绿色崛起”。“我们积极推进把电网规划纳入当地建设规划，使电力设施与其它公共设施相协调。”海南电网公司计划部李芳莲介绍说。

在电网建设方面，海南电网建立项目节能评审和环评机制，把项目节能评估和审查制度落到实处，不仅全面推行变电站标准化设计，减少占用土地面积和材料，还在勘察和施工中积极采用激光雷达、航拍和飞艇放线等技术对线路进行勘测，减少对施工路线植被的砍伐。

在推行节能发电调度方面，为保证可再生发电能源全额上网、清洁能源充分利用，海南电网建设投运由计划生成系统、信息发布系统和燃煤机组脱硫在线监测系统等组成的节能发电调度技术支持系统，实施节能发电调度。

“海南电网公司主动协助我们节能降耗，推广绿色用电意识。”海口一家餐饮服务公司的张老板告诉记者，他们还主动上门为企业度身定做节能方案，想着法子帮客户节电省钱，真不愧为最受尊敬企业。

据了解，仅2011年，海南电网公司累计为客户节电近1亿千瓦时。

社会和谐责任：

促进城乡协调发展

农村电网是海南电网的重要组成部分，2011年海南电网依然将促进农电发展确立为公司履行社会责任的重要内容。

过去，由于电压不稳，很多大功率电器都成为海南东方市青山村村民家中的摆设。现如今，这些家用电器都精神抖擞地上了岗，冰箱、洗衣机、电饭煲让村民们的生活多了色彩，多了便利。

“以前夏天的时候，店铺里都不敢进太多的棒冰，因为夏天用电量大，电压不稳，经常断电。一次，因断电时间太长，冰柜里的雪糕全化了。现在好了，整个夏天基本都不停电，进多少雪糕都不怕了。”对于农村电网建设的好处，在青山村开小卖店的李大叔可谓深有体会。

青山村只是海南电网在农村电网建设中的一个缩影。如今，海南电网110千伏线路已遍布海南每一个县城，97%的乡镇都拥有一座110千伏或35千伏变电站，10千伏线路已经基本延伸到所有偏远乡村；绝大部分县城具备了双电源供电，农村电网变电站几乎都具备了两台主变，单线单变比例逐步减少。

据统计，2011年海南电网全年共投资12.7亿元，建成110千伏容量10万千伏安，线路84.2公里；35千伏容量2万千伏安，线路17.9公里；10千伏及以下配变容量24.33万千伏安，线路5054.2公里，使全省行政村通电率由原来的88.2%上升到100%。

在做好农村电网建设的同时，海南电网还致力于提升农村优质服务水平，“流动营业厅”下乡服务242次，为13.7万农村客户提供上门服务，解决了偏远山区客户缴费难的问题，得到广泛赞誉。

风劲帆满图新志，砥砺奋飞正当时。2012年是“十二五”规划承上启下的重要一年，海南电网将以更高质量的电力保障、更高标准的客户服务、更高水平的运营管理，为国际旅游岛建设提供坚强的电力保障，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。