中国人寿“客户节”开幕
《工人日报》(2012年06月19日 004版)
本报讯(记者程莉莉)近日,中国人寿“客户节”在京拉开帷幕,开展包括京剧晚会、绘画作品展等在内的丰富多彩的主题客服活动,答谢与回馈客户,坦诚接受意见和监督。
作为国内最大的金融保险集团,中国人寿已先后为超过6亿人次的客户提供了包括寿险、财险、养老险、资产管理等在内的一系列服务。为提升服务质量和品牌,增进与客户的沟通和交流,中国人寿从2007年起把每年的6月16日定为“客户节”。在开展答谢回馈活动的同时,集团各成员单位还发布了简明易懂、操作性强的客户服务承诺。



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