■1月9日至18日，中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国和中华全国总工会副主席、书记处第一书记王玉普等带队的慰问团，分16路赴全国30个省、自治区、直辖市，深入45个城市开展送温暖活动。慰问团在送温暖的同时，开展了对职工特别是农民工权益实现状况的调研，面对面了解情况、心贴心听取诉求、实打实解决问题，服务职工活动初见成效。

■1月9日下午，全总召开视频会议，启动全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组组长，全国总工会副主席、书记处第一书记王玉普在会上讲话强调，全总十五届六次执委会议明确将开展服务职工活动作为今年工作的主线，要准确把握活动的任务要求，下大气力抓好落实，确保活动取得实实在在的效果。

■6月5日至6日，全总副主席、书记处第一书记王玉普就“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况到北京市考察调研。王玉普一行先后走访了北京市东城区东花市街道工会服务站、北京职工服务中心、南车二七车辆有限公司、北京奔驰汽车有限公司。

■3月20日至23日，全总副主席、书记处书记陈豪率领财务部工作组赴湖南省株洲市开展服务职工活动。工作组先后走访了株洲联诚集团和中国南车集团株洲电力机车有限公司，考察了株洲市职工帮扶中心，并与8家不同所有制企业的党政工负责人座谈。

■3月20日至24日，全总副主席、书记处书记张鸣起率全总集体合同部工作组一行来到河南，深入工厂社区，看望部分困难职工和劳动模范，并为“全国职工书屋”授牌。4月15日至20日，张鸣起率劳动保护部工作组赴重庆开展第二阶段服务职工活动。

■2月21日至25日，全总副主席、书记处书记段敦厚率基层组织建设部服务职工工作组赴四川省开展服务职工活动。2月27日至3月3日，组织部工作组在段敦厚的带领下来到黑龙江，先后走访了大庆油田有限责任公司等5家企业。

■3月6日至11日，全总副主席、书记处书记倪健民率工作组先后来到上海、安徽，调研企业生产经营情况，倾听职工所思所想所求。5月14日至17日，倪健民率宣教部工作组赴浙江开展服务职工活动。

■2月22日至26日，全总副主席、书记处书记陈荣书率办公厅服务职工工作组赴广东省深圳市开展服务职工活动。工作组共召开14场座谈会，分别与30多名职工进行了面对面交流访谈。

■3月15日至17日，全总副主席、书记处书记张世平率中国机冶建材工会工作组来到宁夏，深入企业生产一线和职工中进行考察。3月26日至27日，张世平率中国农林水利工会工作组在新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团深入开展服务职工活动。4月12日至13日，张世平率女职工部工作组在太原市开展服务职工活动。

■3月7日至10日，全总党组纪检组组长、书记处书记王瑞生率全总服务职工工作组到福建漳州走访慰问。3月12日至17日，王瑞生率保障工作部工作组赴河北省唐山市，开展为期一周的服务职工活动。3月27日，王瑞生带领中国海员建设工会工作组奔赴天津开展服务职工活动。

■3月5日至8日、8日至10日，全总党组成员、经费审查委员会主任李世明率中国能源化学工会工作组，先后赴陕西、甘肃开展服务职工活动。3月12日至16日，李世明率全总经审会办公室工作组，赴吉林省开展服务职工活动。5月21日至24日，李世明率中国能源化学工会工作组赴陕西，开展第三阶段服务职工活动。

■3月9日和14日，全总书记处书记江广平率国际部服务职工工作组来到北京市总工会和北京市属企业、基层工会，为一线职工、基层工会送服务。

■4月5日至8日，全总书记处书记李滨生率研究室工作组在贵州深入开展服务职工活动。4月25日至28日，李滨生率研究室工作组赴贵州省遵义市开展服务职工第二阶段活动。5月13日至15日，李滨生率中国工运研究所工作组在湖北开展第三阶段服务职工活动。