身材娇小婀娜，脸儿圆圆的，一说话，眼睛就会笑，这是记者见到冯雯的第一印象。

冯雯长得喜性。

她的长相和表情符合云南省第一人民医院护理部主任金丽芬对选择护士的要求。

金丽芬告诉记者，选择护士医院很看重面试，“看上去要五官匀称，慈眉善目，长得喜性的。此外最好声音柔，口齿清。”

之所以对护士的长相有所注重，是职业的特殊性使然。“来住院看病的病人通常因为生理上的疾病，而心情不愉快，这个时候护士如果阴沉着脸，说话不注意，可能会引起不必要的冲突。”金丽芬说。

冯雯已经在医院护理部工作了8年，她做护士，来自儿时那小粉红花的梦境。

“我从小就对护士有好感，穿着护士服，戴着护士帽，轻盈地飘过，好美！于是打小就喜欢护士这个职业，一心想当护士。”

“工作近10年了，体会很深，甚至有点后悔做护士，太辛苦了。”冯雯讲述辛劳和烦恼时依旧笑眯眯的。

辛苦首先来自患者的日益增多。

“我们泌尿科以前在老楼时有54张病床，偶尔过节还会有空着的，现在搬到新楼有60张病床，拥挤不堪，患者排队住院，常常是病床未凉，就有新病人来躺下。”她说，“我上白班早上6点30分起床，7点30分准时到医院，下午6点下班，7点才到家。”

每天上班在住院部大楼要来回走好几公里，“护士鞋容易坏，所以得经常换。”

在医院，医生给病人治疗后，余下的事儿全是护士去担当。“护理工作要带人文关怀，因此，患者的心理疾患往往是由我们来‘治疗’的。”

冯雯说，她是在自身的经历中逐渐去感悟和理解患者的心理和心情的。

“刚结婚几个月，妈妈被查出得了胃癌，很残酷。”尚未从新婚的欢愉中沉淀下来的冯雯可谓喜极而悲，想想妈妈为自己所做的一切，而病情又如此严重，她觉得最能让妈妈安慰的是赶在妈妈沉疴不治之前看到孙儿辈，冯雯赶紧怀孕，生孩子。“妈妈看到我的宝宝后，非常高兴，只是我更加辛苦了，每天要管孩子，还要到医院去照顾妈妈。”

有了这段经历，冯雯感觉自己成熟了许多。“泌尿科的小病人不少，最小的才有一岁，以前听到小病人哭闹，总是感到很烦，现在不烦了，很有耐心，像对待自己的宝宝一样。”

有一天，来自边远山区的农民领着一个孩子来就诊。“两岁大，和我女儿一样大，大冷天就一件单衣。”冯雯赶紧回家把自己孩子的衣服拿来给这位小病人穿上。

金丽芬告诉记者：“我们护士团队很善良，给贫困患者送衣服送吃的，这样的事司空见惯。”

自己护理的患者痊愈出院了，临别时冯雯总是提醒自己：“和他们告别时，不说‘再见’，因为很不吉利，即使要见，也要到别的地儿去，不要在医院再见。”

在刚刚过去的5月12日国际护士节，云南省第一人民医院表彰了28位“优秀护士”，冯雯是其中之一。