秦皇岛市卫生局医政科副科长 张胜

问：秦皇岛市医疗纠纷事件多不多？

答：近几年秦皇岛市医疗纠纷逐年增加，二级以上医院每年发生的医疗纠纷总数在200起以上，涉及赔偿金额达五六百万元。

问：如何看待第三方调解机制的意义和价值？

答：第三方调解机制是解决医疗纠纷的途径之一，比起以往由医疗行政部门调解更具有公信力。行政调解的逐渐淡化，能够避免老百姓在心理上的排斥，具有积极意义。但医患矛盾究其原因，是与医院的公益属性淡化，无法冲破“以药养医”的旧模式这个根本因素分不开的，而公众对于医疗效果的期望值过高，对医疗的科学性在理解上有偏差等也是重要原因。

问：如何从根本上杜绝或者说减少医疗纠纷的发生？

答：根据以往全市约40%的医疗纠纷被鉴定为医疗事故来看，医疗水平的确存在不足之处。因此，作为医疗行政部门来讲，相比调解纠纷，更需要做的是从根源上杜绝和减少医疗纠纷的发生，提高医护人员的医疗水平和质量，提高服务水平和责任意识，加强监管力度，加强医患之间的沟通和各项制度的落实，恢复医疗机构的公益属性等，从而有效解决医患矛盾，营造和谐就医环境。

（朱润胜 姚一铭采写）