本报讯 开通微博网上服务直通车，积极搭建与客户互动沟通的平台，是河南新郑市供电公司践行“你用电、我用心”服务理念，打造优质服务的一项创新之举。

据悉，自今年以来，该公司共有164名员工开通了个人微博，通过搭建网上交流平台，实现业务咨询、停电检修、故障报修、电费催收等信息发布和政策法规及安全用电知识宣传、信息跟踪回复、用电答疑、征集客户意见和建议等，进一步传播展示了供电企业良好社会形象，实现了电力与客户的彼此交流。截至目前，该公司通过个人微博共发布各类信息560余条，为客户解决问题52项，征集客户意见建议87条，对共架电民连心桥，提升服务水平起到了积极的促进作用。（刘君红 崔喜军）