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工人日报 2012年05月26日 星期一

吉林客运段建平安列车

《工人日报》(2012年05月26日 06版)

本报讯(通讯员杜洪光) 吉林客运段把建设“平安列车”,作为“服务旅客创先争优”活动的一个有效载体,让法制教育走进车厢,切实增强职工法律意识和服务责任意识。

旅客遗失物品处置是一个很敏感的话题,特别是对一些无主物品的处理,稍有不慎就会产生不恰当的结果。为此,该段邀请铁路公安部门对职工进行法制教育,按照铁路部门对旅客遗失物品处置的相关规定和程序,组织职工到列车上开展模拟场景演练,增强职工的自律和约束意识,以维护旅客的权益。这个段还针对列车服务过程中,乘务员可能与旅客发生纠纷,进而触犯治安管理处罚条例的实际情况,在全段133个列车班组中开展法制宣传活动,以自觉维护列车大家庭的和谐环境。 

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