本报讯 日前，浙江海宁市供电局“请进来，走出去”主题活动“服务之道”如期开讲。该局“劳模工作室”的全国劳模陈新益走进质量管控中心，为该中心的16位青年职工上了一堂人生成长课。

服务质量管控中心担负着该市27万用户的电话用电报修、用电咨询受理等，每月受理话务量达4000多个。员工们日常工作繁忙、琐碎，有时还要受电话里客户的抱怨，难免产生焦躁心理。对此，该局量身定制了一套以“请进来，走出去”为主题的班组活动方案。除了开设“服务之道”讲座外，每月定期开展走进“劳模工作室”、读书日、影评、演讲比赛等系列活动，发展员工自身特长，缓解工作压力。（黄丹凤）