据5月13日中央人民广播电台报道，公安部早在2008年就确定将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码。但至今该短信报警号码鲜为人知。公安部相关负责人解释，这完全是技术性问题——当年由于受通信运营商的制约，“12110”无法在全国推广，只在部分省区市试点。

在垃圾短信无孔不入的今天，全国统一的公益性短信报警号码仍“受通信运营商制约”而无法推广，实在让人费解。“12110”短信报警平台的建设，是公安机关为便利残障人士尤其是聋哑人士报警提供的举措，也是对一些群众在特殊情况下无法电话报警的一种补充。遗憾的是，4年过去，这个号码仍是“养在深闺人未识”。

难在何处？据说一是因为短信丢失和短信延时比较严重；二是由于事发地不清晰，接警员需要重新询问地点再分流移送报警，容易影响警方的处置速度；三是短信报警是要收钱的。这些理由听来让人如坠云雾：报警信息又不是过年时群发的拜年短信，为啥丢失并延时严重？技术扩容是多大的难题？通过手机信号定位具体位置，真的很难吗？至于短信收费，不过是“一毛钱的事儿”，真能决定号码的存亡？

4年倏忽，本想为公众救危解困的短信平台却是乏人问津，究竟是谁的责任？4年间，大小警情中有多少人命关天或利益重大的危急，如果有畅通高效的短信报警平台、有全国皆知的渠道知晓率，很多危机也许会有转机，很多损失也许可挽回。

2010年底，美国联邦通信委员会宣布911进入数字化时代，支持短信报警，且允许彩信和视频接收；及至今年5月初，美国最大的无线运营商宣布开启用户向911紧急号码发短信的功能。看来，在一些国家，短信报警已成为信息社会风险管控中的一个重要环节。

既然我们要建新的报警平台，就该努力建好，提供更扎实的技术与资源保障，而不是放任其沦为摆设。