“五一”国际劳动节到来前夕，北京天安门广场五彩缤纷，花团锦簇，到处洋溢着节日的气氛。4月27日，作为全国“五一劳动奖状”获奖单位代表，胜利石油管理局电力管理总公司党委书记贾志毅应邀来到北京，出席了在人民大会堂隆重举行的庆祝“五一”国际劳动节大会。

谈起这次进京的感受，电力管理总公司党委书记贾志毅深有感触地说：“能够参加‘五一’国际劳动节大会，代表电力管理总公司领取这块沉甸甸的奖牌，既是我们胜利电力的光荣，也是胜利油田的光荣！我们一定不辜负各级领导的期望与重托，把这项荣誉作为公司扬帆前行的新起点，全面建设安全、智能、高效电网，为保障胜利油田原油生产和居民生活做出更大贡献！”

当电力管理总公司获得全国“五一劳动奖状”的消息传到地处渤海之滨的胜利油田，公司5000多名干部职工无不为之欢欣鼓舞。从公司领导层到各区域供电公司，从近百个基层队到180多座变电站，一场“我与电力共成长”的大讨论正在如火如荼地进行。

电力管理总公司经理、党委副书记刘军由衷地感慨：“这份里程碑式的荣誉，体现了社会各界对电力管理总公司业绩和贡献的充分肯定，更是全公司干部群众共同拼搏、团结奋斗的结果，奖牌上镌刻着他们甘于奉献、不断追求卓越的奋斗历程。”

多年来，公司围绕“电网稳固、服务优质、管理规范、效益突出、和谐发展”主题，强化精细管理，积极创先争优，为胜利油田原油生产和黄河三角洲经济社会发展做出了突出贡献。2006年以来，公司累计实现收入235.5亿元，完成考核利润30.24亿元，上缴国家税费10.8亿元，社会贡献率达30.26% ；并先后获得全国企业文化建设先进单位、石油工业用户满意企业、省级文明单位、“富民兴鲁”劳动奖状、“重合同守信用企业”等荣誉。

这一串闪光的数字和荣誉，彰显了胜利电力人爱国家、爱石化、爱油田、爱岗位的不变情怀，为“艰苦创业、奉献油田、回报社会”的企业核心价值理念作了最为生动的诠释。

建设高效智能电网

打造坚强动力引擎

花朵的绽放源于辛勤的灌溉，收获的荣誉源于基石的坚强。对于电力行业来说，发展的基石就是电网的建设水平和运行质量。电网是传输电能的网络，由送电线路、变电站和配电系统联网构成，负责将电能输送到需要的地方。电网的建设水平、运行质量决定着电能的传输质量，是电力企业的发展之基、效益之源。

电力管理总公司承担着胜利油田生产和油区生活供电任务。目前，胜利电网是以220千伏为构架、110千伏为主网、35千伏遍布胜利各油区的大型企业电网，工作面积涉及东营、滨州、淄博3个市的12个县区， 达3.2万平方公里，有220～35千伏变电站180座，220～6千伏输配电线路373条，总长5191千米，年转供电能力60亿千瓦时。由于油田地下特殊的油藏构造，正常情况下油井必须连续生产，对供电系统可靠性要求非常高。

当前，中国石化集团吹响了“建设世界一流能源化工公司”的号角，胜利油田开启了“打造世界一流、实现率先发展”的征程，电力管理总公司确立了“建设可靠智能高效电网，打造胜利坚强动力引擎”的目标，将保证电网安全可靠运行、提升保油保供保民生能力，作为主要任务和政治责任。面对油田电网运行环境复杂、滩海盐碱地区设备锈蚀老化等问题，公司依靠科学化管理、精细化管理，发挥全体职工的积极性和创造性，确保电网安全经济可靠运行。

根据电网运行的季节特点，公司强化电网安全运行措施，落实设备巡视管理制度，确保管理责任落实到位。实施缺陷分级管理，建立起以过程控制、细节管理为核心的电网精细检修模式，有效提高了检修质量。加强电网负荷监控和负荷统计，合理调整电网运行方式，优化负荷分配，做好事故预案和抢修准备，有力保障了油田生产生活用电。

针对油田电网局部布局不合理、部分区域电网供电能力薄弱的现状，公司着力锻造科技创新利器，加大电力技术产学研一体化研究，推进电力调度自动化、变电站综合自动化和用电管理信息化，实施区域集控管理，以电网升压改造带动电网结构优化调整，提升了电网设施的科技含量。“十一五”期间，公司取得科技成果125项，其中获油田奖励25项，获省部级奖励5项，并先后取得国家专利授权50件。目前，电网升压及设备改造等重点工程有序推进，新型无功补偿技术、线路故障在线监测技术取得重大进展，氮气压力开关监视装置、合闸动作电压调整装置、防脱落自动收缩安全带等一大批科技创新成果在实践中诞生，取得了显著的经济效益和社会效益。

注重发挥群众智慧和力量，积极搭建平台，充分调动职工群众的积极性。公司开展“金牌工人1+1”活动，鼓励一线职工立足岗位、创新创效。2008年以来，公司在成立职工技术创新协会的基础上，在基层一线建立起13个以优秀创新能手名字命名的“创新工作室”，深入开展岗位练兵、技术比武、导师带徒等多种形式的素质提升活动。公司设立职工技术创新奖励基金，组织开展“光明技术创新奖”评选活动，为职工创新创效搭建舞台。5年来，先后涌现出技术带头人50名，技术能手210名，取得群众性技术创新成果1300余项，解决了一大批电网运行管理中的难点问题，创造经济价值8600多万元。

夏日里吹拂的习习凉风，冬日里输送的阵阵暖流，油管里流动的滚滚油龙，还有长街的霓虹闪烁和万家灯火……这一切无不见证了胜利电力的发展和进步。如今，胜利电力人不断超越自我、突破瓶颈、勇攀高峰，电网供电可靠性逐年攀升，设备故障率逐年下降，为油田原油生产和居民生活提供了可靠的电力保障。

创一流服务团队

保一方用电平安

对电力企业来说，服务质量不但代表着企业形象，更事关民生建设和百姓冷暖。多年来，公司秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，认真履行“每一度电都是承诺”的社会责任，以管理规范服务、以监督促进服务、以文化提升服务，树立了“高度负责任、高度受尊敬”的良好形象。

在居民用电服务上，认真实践“你用电，我用心；你有需要，我有行动”的贴心宗旨。居住在油田某小区的庄先生，因妻子长年需要靠呼吸机维持生命，每次断电不能超过两小时。针对这种特殊情况，凡遇维修停电，负责庄先生所在小区售电的职工张巧敏就会专门提前通知他。2010年4月的一天，庄先生深夜才发现电表余额不足，正在百般焦急时，张巧敏打电话说一直在小区售电处等他购电充值。这样的用心服务令庄先生十分感动，对胜利电力的服务赞叹不已。

张巧敏以爱心服务感动居民的平常小事，是公司在为民服务创先争优活动中，向居民用户推出个性化、亲情化服务的一个缩影。

公司面对油田近20万居民用户，根据不同情况量身定制了个性化、亲情化服务内容，推行“卓越绩效管理”和客户信誉等级评价制度，建立了800免费热线24小时为客户提供用电咨询、故障报修等服务，“宇虹桥工程”、“光明直通车”、“电力小红帽”、“电力小背包”，成为一个个享誉油城的特色服务品牌。“只要您一个电话，其余的我们来做”，不仅是胜利电力对客户的承诺，更是胜利电力人真情服务客户的不懈追求。

围绕提升服务质量掀起比学赶帮超的热潮，开展以“创一流用电服务队伍”、争当“用电精细化管理先进单位”、“优质用电服务队”、“优质服务明星班组”、“优质服务明星”为主要内容的“一创四争”劳动竞赛活动。公司对用电客户和社会公众公开“供电服务创先争优十项承诺”，推行客户代表制和限时办结制，全面提升了服务标准。在用电服务行业开展服务用语互查互听、互助互学活动，增强了职工规范服务、精细服务的意识。

花钱买批评，花钱买意见。公司实行行风建设举报奖励制度，设立60万元举报奖励基金，推出员工服务“十个不准”、三公调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”，把服务的知情权、参与权、监督权、裁判权交给客户，公开接受社会和群众的监督，加大对违规违纪行为的处罚力度。推行大客户联席会议制度，加强与客户的深度交流，营造了和谐有序的用电环境。 近年来，公司业务及时受理完成率100%，客户满意度达到99.31%，胜利电力服务品牌的知名度和美誉度不断提升，客户服务中心客户代表班被评为“全国用户满意服务明星班组”，公司连续8年在油田水电气暖等专业化服务单位行风测评中名列第一，先后被评为“胜利油田十佳服务品牌”、全国石油工业企业用户满意单位。

推进精细管理

提高运营效益

“经营一元钱，节约一分钱。”电力管理总公司在经营上精打细算，在管理上精益求精，上下念好“一度电的效益经”，连续多年大幅超额完成上级下达的利润指标。

公司近年的转供电成本曲线图是一条逐渐走低的曲线：2008年为0.1107元/千瓦时，2009年为0.1063元/千瓦时，2010年为0.1040元/千瓦时，3年下降了0.0067元/千瓦时，这个数据乘以每年的转供电量，相当于年均节约成本4000万元；与此同时，公司的销售收入曲线图却始终箭头向上：2008年实现收入31.88亿元，2009年实现收入39.48亿元，2010全年完成转供电量64.11亿千瓦时，实现总收入42.49亿元，2011年全年实现总收入44.5亿元，4年累计收入超过了165亿元。

在同一时期两条曲线的不同走向，既是胜利油田持续稳产增产和当期社会经济发展对电力需求增多的结果，也是公司全面实施精细管理的收获。然而，作为伴随油田滚动开发而逐步建设形成的自备电网，始终存在着规划不尽合理、局部结构薄弱、部分设备老化严重等问题。电力设备运行时间长、损耗高，导致电网运行维护成本逐年增高，限制了成本降低空间。

作为公司运营收入的主要指标，内部电费回收率近年来始终保持100%，综合电费回收率达到99.7%以上，虽然达到国家一流供电企业的标准，但是已经没有大幅突破提升的空间。同时，油田近年来大力推广节能新技术、新设备，间接压缩了油田供电市场。在这样的背景下，公司提升效益无疑是一场“针尖上的舞蹈”，只有从日常管理的细微处作文章，在一点一滴的积累中寻求突破，才能最终实现经营效益的持续增长。

购电成本是公司成本支出的“重头戏”。为有效降低支出，公司充分发挥供发一体化优势，强化电力负荷预测、分析，密切监视电网负荷和发电厂机组运行情况，通过优化电网运行方式降低了购电成本。为有效控制运营成本，提高成本使用效益，公司实行全面预算管理，建立起分级、分层次的成本项目管理运行机制，对大额资金的支出、专项资金使用情况进行重点分析，推行成本项目组管理模式，在全公司建立起13个项目组，负责对成本运行进行全过程管控，有效提升了资金使用效益。

与此同时，优化调整内部经营考核指标体系，加大对超额完成经营指标的奖励力度，建立以经营业绩指标为核心的考核体系，完善经营业绩连带责任考核机制，进一步调动了基层增收创效积极性。广泛开展群众性节能增效活动，每年将公司内部能耗指标细化分解、专项控制，有效减少了能耗损失。

规范制度保障安全

深化教育增强意识

安全是企业的生命，是职工的福祉，也是电力企业健康发展的最大保证。

多年来，公司坚持以人为本的工作原则，把保证安全生产、关爱职工生命作为企业的第一要务来抓。针对电力高危行业特点，强化责任制度体系修订，建立完善了《HSE检查管理规定》、《安全事故管理办法》、《HSE考核评比办法》等制度，全面推行电力专业安全生产“十大禁令”，形成了层次分明、职责清晰、纵向到底、横向到边的HSE责任制度体系。

为有效强化安全管理层责任落实，公司建立了一支由安全总监、安全副总监、安全主任监督和现场专兼职安全员为主体的安全管理队伍，形成了“全员讲安全、人人抓安全”的工作格局。公司创新实施了以安全管理为主要内容的评价办法，开展“安全约谈”，按照组织评价、整改不符合项、落实整改情况的评价流程，全面查找分析管理上存在的薄弱环节、风险因素及严重程度，提出针对性整改措施，有效防范违章行为发生。

为确保安全管理的各项规程制度执行到位，公司每年开展以“强化全员HSE教育，提升全员HSE责任”为主题的岗位责任制大检查活动，细化了HSE考核指标，全面推行“现场作业指导卡”制度，积极开展“风险辨识”和“隐患排查与治理”活动，从源头上控制不安全行为的发生。

公司不断深化安全教育培训，组织专人编写安全培训丛书，拍摄安全教育和事故警示电视片，促进了职工安全意识和安全技能的提升，让每名职工做到“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”。大力培育安康文化，针对电力特点广泛开展“千人一体”、“百问不倒”、“安全生产星级班组”创建活动，开展“安全为了谁”大讨论和“亲情寄语”活动，借助亲情力量筑牢职工心中的安全防线。创新安全教育手段，将心理疏导、咨询服务应用到安全管理中，促进了职工的心理和谐，有效遏制了不安全行为的发生。

营造和谐企业环境

构筑温馨职工家园

营造和谐的发展环境，是实现企业健康发展的重要保证。近年来，公司党委按照“政策能允许、群众能受益、企业能承受”的原则，落实共建共享理念，创新为民服务举措，在公司上下营造了心齐、气顺、劲足、家和的浓厚氛围。

“绿色就医通道”正是公司党委情系困难群众，专门为身患重病需到外地就医职工实施的便民措施。2011年3月至今，已有67名职工和亲属通过这一通道，解决了到外地就医难、找专家看病难的问题。前不久，生病的李师傅盼望到北京协和医院找专家会诊，工会工作人员了解情况后第一时间为他联系了医院和专家，并派专人把李师傅送到了北京。

全面落实依靠方针，始终尊重职工、相信群众，确保职工的意见有人听、难处有处诉。公司不断完善和深化职代会等各项民主管理制度，开展“职代会星级创建”活动，落实民主恳谈、平等协商会议制度，保障职工群众的知情权、参与权和监督权。在网上开通“书记经理信箱”，设立“职工心声热线”，坚持17年如一日落实每月16日的领导信访接待日制度，通过领导班子成员定期与职工群众进行面对面、心贴心的交流和沟通，架起了干群之间的“连心桥”。畅通职工直接参与企业经营管理的通道，引导和激发职工为公司发展献计献策。搭建改善经营管理建议信息管理系统平台，让职工直接针对企业管理中存在的问题提出意见建议，不论建议大小、效益多少做到件件有反馈、有落实、有跟踪，运用群众智慧，改善企业管理。

实施暖心工程，创建和谐电力，着力解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。公司建立困难群体帮扶救助长效机制，组织416名干部与201个困难群体结成帮扶对子，为每个困难家庭建立了“爱心档案”，及时帮助他们解决实际困难。创造条件改善职工群众居住环境，解决职工群众反映的热点难点问题。多渠道筹集资金，加大基层硬件改造投入，重点解决偏远一线单位吃饭难、洗澡难、洗衣难等问题，使基层工作生活条件得到明显改善。近5年来，公司各级干部走访困难家庭4500多人次，为265个遗属户、特困户家庭累计发放慰问金超过260万元。

以文化凝聚队伍

靠创新加速发展

风霜雨雪是军情，电闪雷鸣是命令。2011年1月，一场罕见暴风雪袭击了油田电网，110千伏孤三变电站出现故障。面对险情，公司孤岛变电检修队党员干部立刻组成抢险队赶赴现场，在零下12度的严寒中，顶着肆虐的风雪彻夜抢修，及时消除了设备故障。

风景的恒定源自堡垒的坚强。公司广大党员干部自觉在急难险重任务中站排头、挑重担，为职工群众树立了学习的榜样。基层支部通过在班组设立“党代表”，使基层党员的先锋模范作用得到充分发挥，实现了基层党建与生产经营的深度融合。围绕生产抓党建，抓好党建促发展，公司全体党员把奉献写在了胜利电力堡垒先锋这面鲜艳的旗帜上。

群雁奋飞头雁领。公司党委一班人树立为民、务实、清廉作风，加强党风廉政教育，严格落实民主集中制、廉政建设责任追究制和“三重一大”决策程序，建立完善四项集体议事规则、班子分工协作五项要求和领导办公会、碰头会等12项制度，定期组织召开班子民主生活会，确保了规范用权、民主决策，保证了公司科学决策和有效执行。着眼于“党员更红、支部更强、窗口更亮、服务更优”，大力实施“双亮工程”、开展“争杯、夺旗、摘星”竞赛等特色载体活动，把“强党性、争先锋、当表率”落实到党员干部的行动上。

坚持思想政治工作生命线地位不动摇，着眼于沉到底、入人心、见实效，推广思想教育“六进六到”方法，做好一人一事的思想政治工作。坚持思想动态分析制度，通过召开座谈会、问卷调查等形式，及时掌握职工队伍的思想变化和实际需求。坚持文化先行、教育跟进、发挥优势、凝聚合力，把社区作为党建思想政治工作融入职工生活、延伸到8小时以外的主阵地，增强了党建思想政治工作的实效。落实对群众的人文关怀、亲情关爱，深入推进“心田工程”，广泛开展幸福观教育，推广实施EAP员工帮助计划，开展心理健康团体咨询和个体咨询，通过热线咨询、团队训练、面对面心理辅导，提高了职工的心理健康水平和幸福指数。

坚持以文化凝聚队伍、以文化引领思想，培育“诚信求实、创新超越”的企业精神，打造以服务文化为脉络、以安全文化为支撑、以廉洁文化为保障、以班组文化为重点的特色电力文化。通过出版内部报纸《电力通讯》，建设企业文化长廊，编写企业文化系列丛书，对胜利电力的共同愿景、企业精神、发展战略和企业理念等进行了广泛宣传和深层解读，使“诚实守信、客户至上”、“千金一诺的质量、一诺千金的服务”等服务文化理念深植于每名职工的脑海中。

旗帜高扬，引领着前进的步伐。党建思想文化工作激发了队伍的活力，形成了拼搏奉献、爱岗敬业的良好风气。近年来，公司先后涌现了山东省先进基层党组织南区供电公司党委、“小站家文化的标杆”南区变电运行八队、全国“工人先锋号”东区线路管理队等先进集体，涌现出省部级劳动模范和先进工作者16人、油田劳动模范和双文明建设标兵27人。

潮起海天阔，扬帆正当时。站在新的历史起点上，胜利电力人将以勇于超越的气魄、不断创新的精神、持续赶超的执着，努力提升电网管理水平，对标一流供电企业，打造胜利强动力引擎，向着科学和谐发展的宏伟目标不断破浪前行！