帮扶困难职工是工会联系职工、服务职工，增强工会凝聚力、吸引力的重要途径，是履行维护基本职责的具体体现。中国重汽集团公司工会把帮扶困难职工作为维护稳定、促进和谐的大事来抓，从着力解决广大职工最关心、最直接、最现实的问题入手，积极探索建立困难职工帮扶工作“三项机制”，为构建和谐劳动关系、激发职工创造活力、促进企业和职工共同发展发挥了积极作用。

机制一：2005年，中国重汽集团工会在认真研究、充分论证的基础上，采取职工个人、工会、行政三方交拨的方式，筹集资金400万元，建立了职工互助基金，并设立了职工互助基金会。职工互助基金会实行会员制，入会时，每人交纳120元的基础会费，之后每月交纳1元会费。如果职工退会，未获得过救助的，基础会费退还本人。广大职工踊跃参与，奉献爱心，互助互济，切实为困难职工和遇到意外伤害的职工排忧解难。

机制二：2006年集团公司工会与济南慈善总会协商，设立了济南慈善总会中国重汽工作站，开济南慈善总会在企业建立工作站之先河。把社会性的“慈心一日捐”活动与企业内部的帮扶机制结合起来，将善款的50%用于企业内部困难职工救助，从而使得济南慈善总会下拨的善款成为企业帮扶救助资金的有力补充。

机制三：日常性救济是中国重汽集团公司工会多年来一直坚持的帮扶机制。随着企业的快速发展，不断加大资金投入、提高救助标准、扩大帮扶范围，使困难职工切实感受到企业的关怀和温暖。

三项帮扶机制针对困难职工不同的致困原因、不同的困难程度、不同的帮扶需求等情况，确定了不同的救助形式和救助标准，增强了帮扶工作的针对性和时效性。在时间上，职工互助基金每季度集中办理，慈善工作站每双月集中办理。特殊情况，随时审批。日常性救济，主要安排在重要的传统节日期间进行；在形式上，对突患重病和意外事故的职工进行即时特别救助，春节、中秋节集中救助，“六一”儿童节、“金秋助学”、“雪中送炭”专题救助；在标准上，按困难程度，职工互助基金每人年度救助额可达1.5万元。慈善工作站每人次救助500元~3000元，年度累计可达1.5万元。日常性救济每人次500元~2000元。困难职工子女每人次救助500元~3000元。近几年共救助困难职工8000多人次，救助金额700多万元。

集团公司纪委书记、工会主席李国宪告诉记者，以上三项帮扶机制相互之间，以及与社会保险、商业保险、上级工会组织的职工互助互济会之间，既不相互排斥也不相互替代。符合条件的职工，可同时享受。实现了对社会保障制度的有效补充，为稳定职工队伍，促进企业和谐发展发挥了积极作用。

三项帮扶机制建立的同时，集团公司工会建章立制，规范管理，发挥实效。制定了《职工互助基金管理办法》、《职工互助基金救助工作流程》、《慈善工作站管理办法》、《慈善救助工作规定》等规章制度，明确工作职责、工作程序、救助范围、救助标准，从救助款的申请、公示、核准到审批、发放，严格按程序规范运作，确保了救助金管理和使用的准确、公正、及时、透明。

组织好困难职工情况调查、完善困难职工档案是做好帮扶救助工作的前提和基础。各级工会组织深入困难职工家庭，切实摸清困难职工数量、致困原因和利益需求，全面掌握困难职工底数和变化情况，定期分析困难职工生活状况，努力使困难职工帮扶救助工作实现“全覆盖、不遗漏”的目标。对特困职工、困难职工、单亲职工家庭，按照“五清”（家庭成员清、就业情况清、家庭收入清、困难程度清、变化情况清）的要求，做深入细致的调查，健全完善困难职工档案，实行电子化、动态化管理，保证了帮扶工作的顺利实施。

多年来，中国重汽集团公司工会带着深厚的感情和满腔的热情关心职工，想职工所想、急职工所急、帮职工所需，努力为职工做好事、办实事、解难事，为党政分忧，为和谐添彩，得到了企业党政领导的肯定和广大职工的认同。2010年荣获全国“模范职工之家”称号。

竭诚服务广大职工，推动解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，是工会帮扶工作的出发点和落脚点。面对工会帮扶工作的新形势、新任务，李国宪主席说，集团公司工会要通过扎实开展“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动，服务大局，情系职工，把走访慰问、扶贫济困与权益维护、精神关怀、强化服务等紧密结合起来，切实把帮扶工作做实、做深、做细。在开展物质帮扶的同时，积极开展情感关怀、心理疏导、法律援助等服务，使工会帮扶工作更加充满生机和活力，使工会组织成为职工信赖的名副其实的职工之家。