目前“北京一日游”成了投诉“重灾区”，许多游客初到北京，想游长城图方便，被非正规人员或小广告稀里糊涂地拉上旅游大巴，游客被倒卖、被拼团、被购物，各种风险暗藏其中。

违规一日游重点分布区域在北京西站、北京站、故宫等交通枢纽和景点附近。非正规人员在人口密集区进行夸张宣传、不签合同、团费便宜、承诺参观景点多、购物点多。

揭秘

“黑一日游”牟利手段多,“被拼团”价格不同，一个人要100多元，有通过小广告参团的，有在饭店宾馆报团的，还有在西站等地方参团的，团费多少不一样。

游客车上被二次收费。大巴启动后，有“导游”开始忽悠：100多元的团费刨去给业务员或酒店提成，还要支付景点门票、午餐和车费，剩下的才是旅行社利润和导游工资。“旅游车来回几百公里每天租金2700元、每人15元的午餐标准，你们算算我挣什么？因此需要大家配合进购物店，还有参加自费景点，从中弥补我们的利润差价，希望大家配合我。”随后，“导游”拿着小账本挨个儿收取自费门票和服务费。

水关长城冒充“八达岭”。据了解，水关长城目前归八达岭长城特区办管理。几年前，旅游部门就严禁旅行社将二者混淆，蒙骗游客。游览完水关长城后，旅游大巴开始驶往十三陵景区。

“被购物”。一路上，“导游”简单介绍了“十三陵”和十三陵水库，然后开始一再强调玉石的神奇和貔貅的祥瑞，又称十三陵附近的天寿山盛产蛇纹玉，将带大家到玉器城参观选购，“大家领一个参观卡，跟着玉器城讲解员参观半小时后，凭卡去吃午餐。”不少游客当场购买数百乃至上千元的“玉器”。

午饭过后，大巴又开到金运通果脯商场，再次分发给大家“团优证”。“我带大家去一个能品尝烤鸭和果脯的地方。”这次，导游干脆把话说得敞亮：“这个店，你们买100元东西，我提成5元，这算是我的收入，希望大家配合。”

下午大巴开始返回城区。“导游”称北京市旅游委规定返程途中需对大巴例行安检，请游客们到一个玉器店“临时休息”。

每辆大巴的游客被店员分别安排进一个封闭的休息室。一名被称为“老板”的人，戳穿“导游”的“休息说”，“你们都是旅行社卖给我的，人头费每人10元。就是想把你们留下来，想买的能优惠，不买的回去帮我宣传宣传也行。”

此后，大巴启动开到鸟巢和德胜门，将游客分两批放下，“长城一日游”宣告结束。

调查

对于“黑一日游”来讲，少进景点多进购物店挣出团费差价和利润。游客被蒙在其中。

“导游”带团去购物店买玉器或果脯，所得利润由旅行社和购物店四六或五五分账，此外，购物店还要给旅行社人头费、停车费等，一般是每个游客20元，所谓的参观证就是用来数人头用的。景点的门票导游也可以从中提成。

对此，北京旅游执法人员提醒，所谓的“返程途中大巴需例行安检”等说辞都是编造的，目的是骗游客进店，这都是违规的。市民在游览过程中发现类似问题，可以拨打12301投诉。也可以收集好相关证据，等游览结束后向旅游部门投诉。

支招

北京旅游集散中心目前有正规的“八达岭十三陵一日游”。北京市旅游委将展开“一日游”市场治理整顿工作。为防止自己被旅行社倒卖，需选择正规旅行社。为防止投诉无门，即使旅游时间再短，也需签订正式旅游合同。如遭遇强迫购物或发生购物地点与约定不符，请立即拍下图片留作证据。