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工人日报 2012年05月04日 星期一

“既然做了,就一定要做好”

林颖贤:硕果在信念中凝结

■本报通讯员 榕兴
《工人日报》(2012年05月04日 003版)

林颖贤(左)热情为客户介绍新业务。

“入了这行,接了这活儿,既然做了,就应当做好。”这是中国电信福州分公司客户经理林颖贤的承诺和信念。在这一信念的支持下,他取得了累累硕果——成为中国电信福建公司优秀客户经理,连续多年的福州分公司优秀员工,“公话满天星”活动的“打铁拉网英雄”,福州分公司天翼专项竞赛“天翼之星”。

2008年底,平潭海峡大桥动工,多家电信运营商都瞄上了相关单位的光纤业务。林颖贤在营销过程中,了解到中交二航局曾经参加过杭州湾大桥的施工,于是在光纤业务未签订之前,他就先临时申请两部ADSL给中交二航局试用,不仅化解了其技术部门对上网需求的燃眉之急,而且使该单位对ADSL网络的稳定性和福州电信的办事效率、服务到位给予了肯定。林颖贤以此为突破口,成功签订了中交二航局20M光纤。之后,他又乘胜追击,一举拿下业主指挥部、监理公司等大桥建设相关单位10M、4M光纤各一条,ITV35部及其它电信业务,累计创收18.68万元。

2009年伊始,中国电信全面开展全业务经营,而此时通信市场的竞争越来越激烈。部队市场尚未开发,毫无疑问,这是效益可观的增量市场。林颖贤瞄准了“军旅”这一目标市场,精心制定了“星星之火”营销策略,从关系较好的连队入手,通过一系列的攻关,天翼业务最终得到有关部队领导的首肯。天翼业务在部队的影响力逐渐扩大,知晓率也不断提高,至今已在部队市场中营销天翼632部,占市场份额的70%,且市场份额占有率还在逐步提高。

2010年,四季度营销工作的重点是小灵通升级。有一次,林颖贤上门营销福州平潭海峡大桥有限公司超级无绳升级业务,与相关领导聊及海峡大桥复线工程的建设,其领导提到因为桥面风力较大,监理公司存在现场监理人员到位不及时等现象。林颖贤当即推荐了全球眼业务:两桥相距25米,这在监控的有效范围之内;全球眼是中国电信的传统业务,技术成熟。

为了更好地说明全球眼的实用性,林颖贤当即掏出自己的天翼手机,现场演示无线全球眼。当县城主街道的影像出现在天翼手机屏幕时,其领导终于点头认可。经过后续的资费谈判,最终敲定7路全球眼,除了升级原有的10部超级无绳外,还发展了16部天翼,且多为高端机型,累计创收21.4万元。

在林颖贤的带领下,中国电信福州分公司北厝支局成为一支凝聚力强、团队协作好、富有战斗激情的优秀团体。2009年荣获福州分公司“优秀团队”称号,2010年荣获中国电信集团公司“六好”农村局所、市公司“六好”农村局所示范点。2011农村支局全业务收入认购R2档。

这位在经营和管理上都颇有建树的支局长,用他一以贯之的自信,坚定地说:“既然做了,就一定要做好!”

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