本报讯 （记者彭冰 通讯员栾伟强）“经过两级工会与公交集团多次协调，137路公交车延长了运行线路，解决了我们单位职工长期以来上下班乘车不便的问题。”提起长春绿园区西新工业园区总工会“职工诉求站”，园区内正阳实业公司的职工都分外感激。

今年伊始，绿园区总工会在全区建立了三级职工诉求平台：一级平台为区总工会职工诉求中心；二级平台为镇、街道、开发区总工会职工诉求站；三级平台为联合工会职工诉求点。各单位工会主席（联合工会主席）为职工诉求第一责任人，负责诉求问题的协商调解。

“建立三级平台网络，就是为了零距离倾听职工的愿望与诉求，第一时间把握职工的思想动态和生活现状，通过为职工办实事、解难题，维护好职工权益，同时化解矛盾纠纷、促进劳动关系和谐。”绿园区总工会常务副主席周亚雄对记者说。

为确保职工诉求事项“件件有处理、件件有回音”，绿园区总实行“半月一上报、一月一调度，一季一汇总”的考核机制，不定期检查各单位受理诉求反馈情况。据了解，自区总职工诉求中心成立以来，已接待职工近百人次，受理各类问题50余件次，职工满意率达100%。如今，“有诉求找工会”已成为辖区广大职工的共识。