车身印有“爱心助老服务车”和“打114转王正旺”字样的微型面包车行驶在哈尔滨市的大小街道上，服务对象是每个需要帮助的人。面包车的驾驶员叫王正旺，这个39岁的河南籍农民工在冰城哈尔滨市过了11年。11年来，王正旺向几百名孤寡老人伸出援手，无偿帮助解决各种问题，被群众称为冰城“活雷锋”。

2000年，王正旺带着妻女从河南省农村老家来到举目无亲的哈尔滨，开始了打工生涯。为了生存，王正旺蹬过三轮车、卖过粥、掏过下水道、开过“话吧”、学过美容……

来哈尔滨市的第二年，王正旺来到他居住的社区，提出要无偿照顾社区内生活最困难的7位孤寡老人，帮助他们买米买面、换煤气、打扫卫生、送他们去医院看病……

2009年4月，在经济稍有好转的时候，王正旺买了一辆面包车，这让他为老人们服务更加方便。2011年9月，“正旺爱心服务车队”正式成立，至今已有20余辆私家车，200多位爱心人士参加。