本报讯 “钱小华在吗？”3月下旬的一个上午，顾大妈走进浙江海宁市供电局袁花供电营业所，值班长丁妍赶忙迎了上去：“阿婆您先坐，钱师傅出去装表了，您找他有什么事啊？”得知钱师傅不在，大妈一脸失落，“我是专程来感谢钱师傅的。”

原来，两个月前，顾大妈家装了峰谷电表，可电费却不降反升，老人家越想越气，3月25日，她把上门收电费的钱小华狠狠骂了一顿。谁知，钱师傅非但不生气，还客客气气地把她家里的线路、电器仔细查了一遍。不但找出了“关不上门的电冰箱”，还把 “不能跳闸的漏电保护器”给挖了出来。当晚，钱师傅利用休息时间帮她家换了一个保护器。阿婆满心感激：“你们营业所的服务啊，真是暖到我们心里去了！”（陈钊 陈俊华 丁妍 洪宇峰）