本报南昌4月5日电 （记者赵翔）今天，记者在南昌市的多家医院调查时发现，今年，南昌市动辄几十人、上百人围堵医院大门的“医闹”渐渐销声匿迹。“第三方介入处理医疗纠纷可以维护医患双方的合法权益，避免医患矛盾的升级。”南昌市第一人民医院理疗科陈主任对记者说，自去年底建立南昌地区医患矛盾纠纷第三方调解平台后，南昌市医疗秩序明显有了好转。

南昌市一家医院的门诊医生介绍，“去年底，是医患矛盾的高峰期，每个月都要发生几起大大小小的医患纠纷，最严重的两起是上百人堵住医院的大门，冲进大楼殴打医护人员，严重干扰了医院秩序。”医患纠纷调处中心的挂牌，将医患双方各执一词的矛盾引入第三方介入平台。

南昌地区医患纠纷调处中心工作人员称，医患中心自去年底成立以来，三个多月，共接待咨询医患纠纷的当事人或家属400余人次，立案受理调处近80起，其中省属各级医院近60起，市属医院近20起，患者及家属索赔总金额高达2732万余元。在立案受理的近80起案件中，已成功调解33起医患纠纷，成功调解率为96.8%，赔付总金额为183万余元。在已调解结案的33起医患纠纷中，还有3起医方无过错不必赔付的。

在南昌市象山北路办公的医患纠纷调处中心目前只有十几名专职调解员，都是由具有较强医疗、法律等专业知识的人士担任，并且具有较强的调解技能，中心还聘请了省市500余名具有高级职称的医学、法学专家提供专业技术指导和咨询意见；聘请了十多位市人大代表、政协委员担任特约监督员，对调解工程进行全程监督。

据了解，南昌地区医患纠纷调处中心在去年年底医患矛盾纠纷频发的情况下挂牌。是独立的医患纠纷专业调解机构，负责受理南昌地区行政区域范围内的医疗机构发生的医患纠纷。患方索赔金额超过2万元并同意人民调解的或者是医患双方当事人自愿申请都在受理范围内。与此同时，《南昌市医疗纠纷预防与处理办法》也正式实施，根据办法规定，凡符合条件的申请在三个工作日内必须受理。