长春站周到服务助力清明小长假
《工人日报》(2012年04月06日 003版)
本报讯 (记者彭冰 通讯员周学军)清明小长假期间,长春站迎来短途客流高峰,4月1日至4日,旅客发送量达到26万人次。该站加派人力,增强运力,以周到热情的服务,保证了短途旅客的愉快出行。
据了解,小长假期间,长春站加开了去往哈尔滨、榆树、松原的3对短途临时列车,同时,考虑到短途旅客习惯于即来即走的窗口购票方式,长春站组织休班售票人员帮班,保证车站站内、站前广场66个售票窗口全部开放,根据客流情况,调整售票功能,延长售票时间。他们还在售票大厅增加4名“爱心帮办”引导员,有效解答旅客问询、引导旅客购票。
由于长春站施工改造,4月1日起,有51趟列车调整到长白路临时候车室始发或经停。该站除在列车票面上标注“候车地点”外,还要求每个售票员在发售车票时提醒旅客,用“双保险”防止旅客漏乘。该站还组织科室干部和休班客运职工,安全高效地做好旅客乘降组织工作。



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