“全市工会服务职工活动搞得好不好，关键看市总机关的带头示范力度强不强。”日前，重庆市总工会召开市总机关深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动动员大会，重庆市总工会党组书记、常务副主席黄建国提出，机关全体干部要齐心协力把服务职工活动搞得扎扎实实，有声有色，为全市工会组织开展活动树立标杆，提供示范，引领全市工会服务职工活动取得成效。

领导带头 开展调研

“生活上还有什么需要工会帮助的吗？”重庆市人大常委会副主任、市总工会主席胡健康日前来到位于渝黔交界的松藻煤矿，走进困难职工周尚伦、文伦福家中，实地查看困难职工生活情况，听取职工对工会帮扶工作的意见和建议。

从今年2月以来，重庆市总按照全总关于深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动部署，要求全市各级工会组织把服务大局与服务职工紧密结合起来，以抓好“十百千万”工程为主要内容，深入各类企业、开发区（工业园区）、乡镇（街道）、社区（村），开展调查研究，倾听职工意见，反映职工诉求，解决职工困难，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优在一线开展，做深做实新形势下的职工群众工作。

重庆市总领导率先垂范，兵分数路深入基层与职工交流。重庆市教科文卫体工会第一届七次全体会议讨论通过了开展服务职工活动的决议，其他产业工会、各区县总工会也以不同形式启动活动。

深入一线 找准问题

黄建国告诉记者，组织工会干部深入企业，深入职工，广泛开展调查研究，倾听职工意见和诉求，切实找准工会工作存在的问题，有利于实实在在为企业和职工服务，有利于推动形成做好职工群众工作的长效机制。

重庆市总工会提出，工会工作的主战场在企业，工会机关干部必须了解企业、熟悉企业。但从目前情况看，部分工会干部还有若干的不适应。一方面，近年进入市总机关的干部，绝大多数缺乏企业工作经历和经验，市总机关干部中熟悉企业工作的干部比例在不断降低。做工会工作的人不了解企业，是很难干好的。另一方面，“交通工具发达了，下基层的时间却少了。通讯工具进步了，与职工的交流却少了”，“坐着车子转一转、隔着玻璃看一看、回到机关谈一谈”等情况或多或少存在，机关化、行政化一定程度还客观存在，工作作风还不够深入。开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，就给机关干部提供了一个熟悉企业、了解职工，增强能力、提升素质的良好机遇。据此，市总要求全体机关干部要“放下架子扑下身子、走出机关接上地气、深入基层激发活力”，切实转变工作作风，加强实战锻炼，努力打造一支适应工会工作新形势、新要求的高素质机关干部队伍。

发挥特色 力求实效

据了解，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，重庆市总以抓好“十百千万”工程为主要内容。即办十件实事、搞百项调研、进千家企业、访万名职工、聚百万活力。

十件实事包括：培训在岗职工500万人次（其中农民工250万人次），培训拟就业人员6万人以上，培训微型企业创业人员1.5万人次以上，推动全市新创办微型企业超过4000个；加大户籍制度改革政策宣传力度，引导帮助农民工转户进城，跟踪做好服务维权工作，帮助转户进城农民工落实政策；帮助住房困难的职工（农民工）、劳模申请公租房，并帮助符合条件者享受廉租房政策；深入开展节日“送温暖”活动，筹集帮扶资金同比增长10%以上，帮扶慰问困难职工、劳模和“五老”人员90万人次；深入开展“金秋助学”活动，帮助3.5万名困难职工家庭子女解决就学难题；开展“夏送清凉”活动，看望慰问一线职工达到80万人次；深入开展“牵手行动”，组织1.8万名工会干部为2万名帮扶对象送帮扶资金物资达到2000万元以上；深入推进工资集体协商，实现工资集体协商建制率达到80%以上，推动一线职工工资收入稳定增长；深入开展文化“四送”活动，建设“职工书屋”425个（其中国家级25个、市级400个），送电影下基层200场，送演出到一线500场，为1.2万名农民工送手机报；组织4000名困难职工白内障患者免费施行复明手术，组织单亲困难女职工和女农民工免费进行“两癌”检查等。

百项调研则主要针对工会工作的重点、难点、热点问题开展调查研究，形成调研报告100个以上，其中市总工会20个，每个区县1～2个，组织大型企业工会形成调研报告20个以上。

进千家企业则是组织各级工会干部对5000家规模以上企业做到“家家到”，了解生产经营情况，开展政策宣传、调查研究、交流指导等工作。

访万名职工，要求全市工会1000多名机关干部每人联系走访10名一线职工，心贴心地与联系对象交朋友，面对面地了解和掌握联系对象的基本情况、主要诉求，实打实地帮助其解决实际问题。

聚百万活力，团结全市百万职工广泛开展“当好主力军，建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛，为推动全市经济社会健康发展、“缩差共富”做出积极贡献。

重庆市总提出，要把“十百千万”工程抓落实、抓到位，切实让活动取得实效，得到职工的认可。