天猫商家售假买家可获五倍赔偿
《工人日报》(2012年03月31日 03版)
本报讯(记者车辉)3月29日,天猫(淘宝商城)公布了全新的品牌标识和形象,并推出一种全新AR互动技术让消费者不必出家门、不需看实物,即可完成试穿试戴。为此,天猫对商家提出要求,即卖家对商品描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,商家除全额退赔货款外,还要赔付消费者货款的50%,上限为1000元。此外,商家一旦被发现售假等将面临关店,且全部违约保证金将被扣除,买家则可以获得“假一赔五”的赔偿。



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