一张普普通通的会员卡，有着如此高的含金量，打造了工会组织服务职工的全新载体，提高了工会工作的科学化水平，拓宽了工会服务职工的渠道，让职工真真切切地得到了好处和实惠，从而进一步增强工会的影响力、凝聚力和吸引力

“工会可以为我做些什么？”每一个准备加入工会组织的职工，甚至包括已经入会的职工都可能提出这样的问题。对此，上海杨浦区总工会用一张独特的“工会会员服务卡”给出了回答。

本报3月26日报道说，日前，杨浦区总工会正式推出了面向全区18万职工的“工会会员服务卡”。这张升级版的工会会员证涵盖的服务功能多达16项，持卡会员可以在社区获得免费职业介绍、培训的机会，可以免费看电影、借图书，在指定商户享受用餐、住宿、理发、旅游的优惠价。

一张普普通通的会员卡，有着如此高的含金量，打造了工会组织服务职工的全新载体，提高了工会工作的科学化水平，拓宽了工会服务职工的渠道，让职工真真切切地得到了好处和实惠，从而进一步增强工会的影响力、凝聚力和吸引力。它是工会服务职工理念、思路、载体和工作方式方法的创新，是工会有效运用社会资源、参与社会管理创新的崭新实践。

服务职工是工会的职责所在。在经济社会快速发展的今天，企业性质、职工身份正在发生深刻变化，员工从“单位人”向“社会人”转变，工会原有的组织资源、服务手段面对现实挑战有时显得力不从心。现实迫使我们只有通过转变观念，创新形式，在为职工提供有效服务上，有所突破。

这张服务卡既是会员身份的证明，又是工会提供服务的载体。就工会的服务对象而言，职工作为企业的员工，是社会财富的生产者，作为社会人，又是消费者，而且是一个庞大的消费群体，这个群体对于任何一个商家，都有着强大的吸引力。杨浦工会的智慧之处就在于，让两者实现了有效对接，借助先进的科技手段，打造了一个服务职工的高端平台，找到了提升工会服务能力的现实路径。

为了实现工会服务与职工个体之间“点对点”对接，满足职工多样化的需求，杨浦工会在服务卡的功能设计上煞费苦心。之前做了周密细致的调查，农民工需要什么，中低收入群体需要什么，白领和中高收入者需要什么，全部做到心中有数。服务卡所有的服务项目都围绕职工的需求设计，且把公益性作为首选，免费服务是重点，体现工会服务是根本，多样性选择是特色。

按照社会学的理论，人们之所以愿意服从、尊重他人或者组织，是因为他们认定那样做“有利可图”。手持会员卡，获得的是实实在在的收益，得到的是实实在在的帮助。在这种状态下，企业当然对工会刮目相看，职工对于工会组织的信任和支持就会大大加强。过去一直让基层工会干部头疼的小微企业建会问题，在这张卡的特殊“媒介”的搅动下，变得水到渠成。报道中说，一些过去对建会“不感冒”的企业开始主动联系建会事宜，就是最好的例证。

更为重要的是，这项举措使得会员管理借助高科技手段得以完善。这套运用“云技术”开发的网络系统，就像给服务卡装上GPS，无论拥有服务卡的工会会员流动到哪里，数据库都能如实反映，并实行动态管理。不管职工在哪里，服务工作都能精准定位。

小小的一张卡，承载着工会组织对广大会员的真诚和担当，体现了工会人与时俱进、勇于探索的时代责任感和创新精神。我们注意到，像杨浦区总工会一样，全国其他一些地区的工会组织也在进行类似的探索，努力在服务职工上实现突破。相信各级工会在服务发展、服务职工，积极参与社会管理创新方面必将大有可为。