3月9日，重庆首例消费者因购买假货索赔不成，而起诉到法院的案件，在渝中区人民法院开庭审理。作为被告的重庆大都会广场太平洋百货有限公司首先提出了“管辖权异议”：认为原告购买的商品产地位于广州，不应在销售地法院起诉。虽合议庭当庭驳回了被告方的要求，但因有10天的上诉期，该案目前尚未进入实质性审理阶段。由于正值一年一度的“3·15”前夕，此案在当地产生了强烈反响。市民最关心的是，消费者大批量购买“假货”，法院是否支持这种索赔行为？

17万买来一堆假皮具

货品：吊牌上写明“创于上世纪的法国品牌马度加，优质选材……”检验结果为“面料主体材质均为人造材料”。

1月7日，消费者周权到重庆解放碑太平洋百货四楼马度加专柜，要求对柜台出售的法国品牌马度加“假钱包”退一赔一，被工作人员拒绝并报警。

“商场说我知假买假，我倒要先问商场，你们为何知假卖假，忽悠消费者？没有你们先卖假货，哪有我买假打假？”周权说到太平洋百货4楼马度加和酷玛专柜的态度，非常气愤。

周权说：“我在去年12月6日到太平洋百货4楼马度加专柜，一次性买了价值为30770元的拉杆皮箱和大量钱包。钱包最贵的一个649元，最便宜的也289元。当天货不够，交了订金后，我又订了74760元的皮箱和钱包。”

看见来了大买主，售货员很高兴，说货立即从广州发过来，几天就到。

“12月10日上午，商场通知我提货，提货后我付清了7万多元余款。”周权说，因为酷玛拉杆皮箱专柜与马度加皮具专柜挨着，他当即又在酷玛专柜订购了18000多元的皮杆拉箱和男士提包。皮具吊牌表明：“材质：牛皮或头层牛皮”。

当日中午，周再次在酷玛柜台订货48900元的拉杆皮箱和男士提包，因为要货量大，售货员告诉他，货要等到17日后再到商场提。

12月17日，周交足货款，拿到了全部货物。

“在两个专柜两次购物，我累计花了17万多元现金，买了十多个皮箱、大量的男士提包和各种钱包。”周说，12月10日，他拿着价值1650元一个的男士提包送朋友，哪知，礼品送出去不久，朋友就说，你送的是假货，质量肯定有问题。

“当时我很吃惊，朋友在毛皮鉴定中心工作，很识货。”周权说，朋友建议立即把货物送到国家认可的毛皮监督检验中心做质量测试鉴定。

根据朋友建议，周权把从太平洋百货四楼两个专柜买的皮包和拉杆皮箱送到呼和浩特市国家皮毛质量监督检验中心做质量鉴定。

采访中，周权向记者出示了毛皮检验中心对马度加和酷玛拉杆皮箱、男士提包和钱包的测试报告。报告写明：“酷玛男装包产品明示：牛皮，检验结果：面料主体材质均为人造材料。马度加钱夹产品明示：头层牛皮，检验结果：面料主体材质均为人造材料。酷玛拉杆箱产品明示：牛皮，检验结果：面料主体材质均为人造材料。马度加拉杆箱产品明示：织物配头层牛皮，检验结果：箱盖部分皮革为贴膜皮革，非头层牛皮。

所有送检品单项评价全部为：不合格。而送检前，所有的样品等级均为：合格品。

马度加钱夹吊牌上写着：“创于上世纪的法国品牌马度加，优质选材，坚持风格味道与精致手工，为你提供皮包、皮带、小皮件及汽车旅行皮靠等皮具用品……”

要求双倍赔偿被拒

消费者：“商场专柜卖假证据确凿，不仅不认错，还恶人先告状，诬赖我知假买假。如果你不卖假，我到哪买假呢？

按照《消费者权益保护法》规定，商场卖假货，应“退一赔一到三倍”。周权说，照此规定，他购物用了17万元，现在专柜应赔34万元。

专柜拒绝“双倍赔偿”要求，只同意退货。

被拒绝后，周权就站在柜台旁，对前来购物的消费者说，“这里要卖假货哟，警惕上当受骗。”

随后，商场以其扰乱治安为由报警。重庆市渝中区公安分局大阳沟派出所民警很快出警。经过民警反复协调无果后，周向渝中区工商分局解放碑工商所报案。

周权告诉记者说：“商场专柜卖假证据确凿，不仅不认错，还恶人先告状，诬赖我知假买假。如果你不卖假，我到哪买假呢？况且，国家法律从来没有规定，市民不能知假买假！”

售货员“不清楚吊牌有问题”

商家：“他们故意买假赔假，是在有意搞我们。”

随后，记者来到太平洋百货4楼马度加专柜。马度加营业员左东说，周权当时不听我们介绍，只看吊牌。然后就大量买进各种皮具，从男包到拉杆皮箱。“当时我们高兴得很，以为遇见了大买主。柜台货买空后，又从广州调货来。哪知，几天后，他们就来退货了。”

“你们知道自己在卖假货吗？”记者问。

“当时我们确实不清楚吊牌有问题。”酷玛专柜营业员蔡涛的回答与左东类似。

记者希望与专柜负责人见面。在等了一个半小时后，自称是马度加重庆代理公司部门主管的张文琼打来电话：“愿意接受记者的电话采访”。

张文琼称，他们确实存在吊牌标识不清的问题，但周权的行为，不符合正规消费者的行为逻辑，他们是在知假买假。周权是行走在国家法律边缘的一群特殊人群，他们在钻法律的空子。“当初，我们也不知道货品有问题。”张说。

记者即将离开商场时，自称是酷玛重庆公司部门主管陈兴红也接受了记者电话采访。陈兴红称，不清楚吊牌标识为何出了问题，企业也正在内部追查原因。周权等人的行为，已不是顾客。“他们故意买假赔假，是在有意搞我们。周权买货时，专柜来的工作人员是新的，上的货也是新的，才出现了上述问题。”陈兴红说。

记者提到内蒙古国家毛皮质量监督检验中心对马度加和酷玛拉杆皮箱、男士提包和钱夹的质量鉴定测试报告和结论后，陈兴红表示，他们不清楚测试报告。“周权来商场要求退一赔一时，被我们拒绝，开始扰乱商场秩序，我们向警方报警。”陈说。目前，此案已进入司法程序，他们将尊重法院判决。

太平洋百货4楼主管邓笛告诉记者，商场将督促厂商，配合国家相关职能部门调查，并依法处理。也将尊重法院判决。

据了解，渝中区工商分局解放碑工商所也已受理周权等人报案。

惩罚是“双倍赔偿”的初衷

律师：不管消费者是否职业打假人，其最终效果，也是有利于维护广大消费者的切身利益，有利于打击造假售假行为。

重庆丽达律师事务所律师张波向记者表示，周权在商场没有打人，闹事，没有强行阻止任何卖买，仅仅是告知其他消费者，马度加和酷玛专柜卖假货，从刑法上看，不构成犯罪。商场据此向警方报警是错误的。

张波称，一般来说，欺诈有两种情况；1.标识与实际材质不符。如标识为牛皮，却是人造面料，是厂家或者商家刻意隐瞒真实材质。2.明明是不合格产品，但出售时，所有不合格产品均标识为合格品。以上两个不一致，严重隐瞒了产品的性能真相，从消法讲，卖者已涉嫌欺诈。

“像太平洋百货这样的大商场，对每批商品进货应当严格把关。商场有义务核实每批商标标识是否属实，如果标识与质量不符合，显然对消费者来说，是欺诈行为。商场对此失察，要负管理责任。”张波说，不管消费者是否职业打假人，就算是，其最终效果，也是有利于维护广大消费者的切身利益，有利于打击造假售假行为，有利于净化社会环境。因此，对周权这样的行为，不应当被法律禁止。刑法要禁止的，是危害社会的行为，职业打假对社会有这么多的益处，法律为何要禁止呢？相反，法律应当保护职业打假者的合法权益。当然，制度也应当对他们进行规范和约束。消法规定，对售假者处以1~3倍的退赔，周权对太平洋百货两个专柜提出的退赔要求，在法律上是有依据的。

针对此事件，记者今天专程采访了西南政法大学知名教授张力。

张教授告诉记者，依据《消费者权益保护法》第49条的相关规定，经营者有欺诈行为的可判一倍以上、两倍以下(通常称为双倍赔偿）的罚款。按照国家立法的初衷，一方面是为了保护消费者的合法权益，另一方面也是为了惩戒售假的商家。此次事件中，商家提出知假买假这一观点其实是一个老生常谈的话题，早在1995年的王海事件中，已经开始表明，消费者利用“49条”的规定，对不法商家进行“双倍索赔”，社会效果明显。这其实是“49条”在现实中的一种扩张，形成了一群以此为生的职业打假人。

张教授认为，打假这种社会行为，本不应该由老百姓参与，但王海事件发生以后，一些社会人群开始利用“49条”作为发财工具和赚钱手段，知假买假成为一个心照不宣的事实，令民间打假一度受到质疑。应该说，这并不符合立法的初衷。因为“49条”的内容是一把双刃剑，如果把握不好就会导致被利用，引发投机取巧现象的产生。

这位长期从事消费者权益保护法规研究的专家表示，在假货泛滥的现今，打假的必要性已经引起老百姓重视，国家不会特别制定知假买假的相关法规，“49条”已经可以作为法官在处理相关案件时的一个重要法条。消费者作为一个弱势群体，在权益受到侵害时，可同时使用质量法、合同法等法律来维权。

职业打假“净化市场”

市民：打假者用自己的时间和精力，为大家维权，严惩造假和售假者，何乐不为？

“我们非常痛恨假货。俗话说，人不识货钱识货。但是，在假货泛滥的时候，人不识货，钱也不识货。眼下，有钱，出高价钱，也可能买到假冒伪劣。因此，正规厂家和商家，都非常欢迎职业打假者，他们是净化市场经营的催化剂。”法国某品牌葡萄酒代理商李红宇对记者说起假货和职业打假，情绪有些激动。

李红宇说，如果顾客大量购买一个厂家或商家的产品，对这个厂家和商家来说，是喜讯。它是市场认可自己产品和服务的标志。如果是正规厂家，将由此进入良性循环。但是，商品如果是假冒伪劣，不仅坑骗了消费者，也极大地伤害了正规产品。

重庆工商消费投诉热线12315值班长钟小姐在接受记者采访时表示，消法对所谓知假买假没有禁止性规定。况且，消费者购物，无论多少，无法确定其动机就是知假买假。对于工商部门而言，有消费者投诉，无论是什么情况，只要能证明购买的确为假货，工商部门就必须按照相关规定执行。

这位长时间从事消费投诉的工作人员表示，消费者的习惯是，喜欢便宜的。但商品的价格如果低于它的生产成本，商家很难保证其产品质量。这时候，假冒伪劣便出现了。因此，对于遵纪守法的正规商家，是非常欢迎职业打假的。因为职业打假，不仅维护了广大消费者的合法权益，在客观上，也维护了正规厂家、商家的合法权益。通过打假，揪出了造假、售假者，净化经营环境，让产品的价格，真正回归到它的质量和价值上。

况且，在客观上，职业打假者的存在和作为，不仅对制假、售假者是一种威胁，也对政府职能部门是一种提醒和敦促，让政府职能部门，认真履责。

家住重庆南坪响水路的万钧先生说，非常痛恨假冒伪劣，自己马上要当父亲了，眼下，他最担心的是奶粉质量，担心小宝宝吃下肚的奶粉不安全。因此，不管是谁打假，他都支持。“打假者用自己的时间和精力，为大家维权，严惩造假和售假者，何乐不为？”