本报讯 今年以来，河北大名县供电公司为进一步提升优质服务水平，拉近企业与客户的距离，在20个营业大厅广泛开展“三通四零”特色服务活动，为全县百姓提供贴心服务。

该公司“三通四零”特色服务活动的具体内容包括：对待客户要做到常事畅通、难事疏通、急事融通；并要求每名服务人员牢记服务宗旨，服务对象零距离、服务工作零差错、服务质量零投诉、服务管理零疏漏。另外，该公司还推出了预约服务和特殊服务，极大地方便了行动不便的残疾人和语言有障碍的聋哑人办理用电业务。并对紧急用电项目，开辟了绿色通道，简化流程、方便客户，使客户真正感受到“三通四零”的亲和力。截至目前，客户投诉率为零，客户满意度为100%。（白静）